十佳好新闻⑤|长沙多家知名餐饮品牌强制“扫码点餐”调查

作者：邹泽群

单位：湖南广播电视台都市频道

体裁：电视专题

推荐理由：“强制扫码点餐”，中消协、省消委曾明确指出，涉嫌过度收集个人信息、侵害消费者的公平交易权、知情权。对未成年、老人等特殊群体造成消费阻碍，易引发支付安全问题。该稿件播发后，引发强烈关注及消费者共鸣。其中“炊烟小炒黄牛肉强制扫码点餐涉侵权”话题上了微博热搜，阅读量近2千万，官方公开发文致歉，且稿件中涉及的所有商家均表示立即整改。目前市面上大多餐饮门店已不再强制扫码，提供纸质菜单，或扫码后也无需微信授权或其他收集个人信息的情况。稿件社会效果良好，维护广大消费者权益。