十佳好新闻①|列车车次锐减致出行不便 湖南省消保委向广铁集团发查询建议函

作者：余知都

单位：中国消费者报湖南记者站

体裁：通讯

推荐理由：针对益阳、常德、张家界三地消费者反映长张沿线列车锐减，给市民出行带来不便一事，湖南省消保委主动作为，依法履职，向广铁集团发查询建议函，引起广铁方面高度重视，派专人来省消保委说明情况，随后充分尊重消保委建议，适时增开了列车车次。文章见报后，在社会上引起强烈反响，多家媒体予以转载，广大读者纷纷为湖南省消保委点赞，称这是湖南省消保委为民办实事的生动体现。通过对该事件的宣传，也进一步提升了省消保委的良好社会形象。文章在头版显著发表，是篇不错的消费维权新闻。