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湖南文旅突围①丨疫情困境下首当其冲,景区如何向阳而生?

2022-01-17 20:58:50 红网时刻

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编者按:疫情,严重困扰全世界的文旅市场。一波又一波的暂停与重启,成为湖南文旅人心中的痛,但同时也成为湖南文旅市场“突围”的动力。

2022年1月13日,全省文化和旅游局长会议召开,一场新的“突围战”大幕拉开。在此,红网•时刻新闻推出系列报道,以观察者视角细聊文旅行业百态,共同寻找疫情困境下,湖南文旅踔厉奋发、笃行不怠的闪光点。

红网时刻记者 戴科 长沙报道

“张家界又下雪了”“好想去童话世界里打雪仗”……2021年末的一场大雪,让张家界宛如仙境,大家都是云端赏雪,景区里,游客寥寥。

疫情+淡季,旅游“降温”。2021年,如何挖掘潜力,凝聚更强卖点,是景区始终不渝的破题之道。

困局:市场“不确定”,蝴蝶效应加剧

“猴子比人多,吃饭的地方只有麦当劳,也不需要排队”,长沙楚小姐去年12月到武陵源旅游的最大感受就是:享受到了张家界的旅游专场。

疫情带来的“不确定性”的安全风险,市民出游信心缺乏,市场遇冷带来的“蝴蝶效应”正在发酵。

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2021年国庆黄金周期间,游客在张家界武陵源核心景区游玩。

2021年,张家界武陵源核心景区接待游客232.47万人,同比2019年下降45.88%。游人骤减,企业步履维艰。张家界武陵源区文旅广体局工作人员透露,“目前,武陵源多数酒店、民宿均已歇业,在营者屈指可数。”

经历重启后的市场,人流量的恢复周期变得漫长。湖南方特营销负责人周鹏伟透露,“去年8月底恢复开园后,方特游客大幅度减少。”

疫情反复,防疫政策加码,让景区的营销变得谨慎。“市场未知,投入回报不明。”长沙世界之窗策划总监段可可说到。

求索:政企联合,发力本省游

2021年末,张家界开启史上最大规模的省内推介,由在职市级领导带队,组成6个小分队,分赴全省13个市州,开展“仙境张家界 感恩湖南行”,推介张家界市2021年冬季旅游产品和优惠政策。

此轮推介,张家界将赠送共计39000张景区套票,套票含武陵源、天门山、大峡谷、茅岩河、黄龙洞、宝峰湖等6大景区门票。

出境游受阻,跨省游壁垒重重,面对国内疫情反复的挑战,文旅政企把营销重心往省内游倾斜。

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怀化把文旅集市“搬入”星城。

岳阳发布对张家界、长沙市民半价游优惠;怀化把文旅集市“搬入”星城,招商纳客……政企联合,以“诚”相邀,深挖省内市场,动作频频。

在走出去亮招牌的同时,市州借势引客,让游客走进来。2021年12月6日,张吉怀高铁开通,张家界、湘西州、怀化纷纷出台“乘高铁、半价游”政策。仅在怀化,一周内迎客10万人次。

深耕:强化亮点,景区焕发新机

市场下行,于稳中求生,强化亮点版块,景区争先入局。

从2021年5月至10月,长沙铜官窑景区开放夜游,全年接待游客超120万人次,夜游人数占35%,较2020年提升5%。国庆期间,景区规模更胜的“盛世铜官窑、奇妙大唐夜”上演,看非遗打铁花、盛世焰火,游人纷至沓来,共15万人次畅玩,同比增长30%。

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长沙世界之窗烟花秀。

相较2020年,长沙世界之窗夜游开展持续时间延长到近半年,并投入500余万元提质“光影”氛围。全年推出20余场主题活动,以“颜值经济”为媒,打造年轻人释放激情的热门旅游目的地,实现全年百万人次畅玩景区,夜游客占到三成。

不仅是夜游市场,“双减”之下研学旅行拓宽赛道 ,景区着力提质研学产品,抢滩研学旅游市场。

长沙方特东方神画《魅力戏曲》体验项目。

湖南方特以文化和科技为核心,推动研学旅行与传统文化的融合,通过科技赋能,让“华夏文明”呈现出沉浸式的视觉体验。2021年12月份,三大园区共接待学生团38万余人次。

作为怀化热门旅游目的地,去年11月底,近千人的研学团队走进洪江古商城中小学生研学实践教育基地。2021年,该基地为各中小学量身定制了不同需求的研学产品,推出Cos体验、非遗传统文化、洪商文化、红色经典、中医药养等多条主题线路,以升级研学产品,创新体验模式,深挖研学市场。

不难发现,疫情困境下,景区立足亮点版块,以丰富内容为卖点,通过提质升级,提升市场竞争力,生机涌现。

呈新:“线上”新模式,“线下”新业态

拥抱新媒体上“新”,打造云端经济,拓展客源量新阵地,景区勇于尝鲜。

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湘江欢乐城抖音直播间。

2021年,“湘江欢乐城抖音直播间”开通上线,直播间上架免费门票、半价门票、“景区+酒店”套票等钜惠产品,并在国庆、双11等节点加码优惠力度,全年18场直播,累计约5万人次观看,实现200万元销售额。

芙蓉镇联合主流媒体,以“云游芙蓉镇 疫后再相逢”为主题开展直播,土家族摆手舞、哭嫁、毛古斯、湘西莓茶、土司王朝故事、美轮美奂夜景“零距离”呈现在游客眼前。

线上营销推陈出新,线下涌现新业态。在就近旅游、就地休闲、就时度假成为大众旅游新态势的当下,上“新”,让景区有了底气和热点。

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矮寨奇观旅游区高桥蹦极。

接待游客332.1万人次,同比增长260.98%。2021年,晋级国家5A级景区后,矮寨奇观旅游区打出“极限”组合拳,开启“云上”游模式,飞拉达、云中漫步、高桥矩阵、高桥蹦极、滑翔伞等项目全新上线,聚焦了众多游客的目光。

2021年末,投资7亿元,张艺谋导演的大作《最忆韶山冲》在韶山首演,夺目的“诗音光影”画卷,呈现出顶级的视觉享受。

湖南省文化和旅游局长会议透露,2021年,全省预计接待游客5.3亿人次,实现旅游收入7360亿元,同比2020年,分别增长9%和10%,文旅产业稳中有进。

疫情防控常态化下,湖南旅游景区协会会长殷海雄认为,旅游产品的品质永远是消费者的追求,2022年,景区在“稳中求变,危中寻机”的同时,应秉持以产品为王,以服务取胜、以内容加分的初心。

来源:红网 作者:戴科 编辑:何超