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1月8日，广东深圳，有市民在深圳市卫健委公众号文章评论区留言反映，昨晚9点在龙华中心医院做的核酸，等了长时间结果仍旧还没出，产妇等着住院要核酸证明才能入住，能不能优先安排。深圳卫健委回复，电话发我。（1月9日 《光明日报》）
简单一句话，短短四个字加一个标点符号，在普通人日常生活交往中非常普遍，通常也不会引起很大的反响。但是在公民与社会职能部门打交道时，这样直截了当的一句话虽霸道却收获了人民满意度、也让人民收获更多获得感幸福感。
在我们国家，职能部门是为人民服务的，当人民有合理诉求和意愿时，及时快速地反映与采取举措便民为民当是政府部门的初心与使命。它体现的是以人民为中心的理念，体现的是切实服务人民、服务群众的态度。作为公众号大号，深圳卫健委每天需要处理的信息肯定是繁琐冗杂的，但是它依旧能快速看到该孕妇家属的诉求并及时回应、协调下帮助孕妇顺利入院，真正让互联网成为了对外沟通、为民生计的有效途径。这也恰恰说明深圳市卫健委不搞“形式主义”作风，途径有效、办事迅速，真正明晰自己身份定位，坚守与落实部门职责，对人民群众负责。
“人民至上，生命至上”，人民健康当然是为人民服务的重要一环。深圳市卫健委体现出的“深圳速度”真真切切让人民群众心有感念，体现出了为人民服务的温度。疫情期间核酸检测是必须之举，人人遵守但又不能刻板认死理。该留言涉及的主人公是一名孕妇，该公民已经遵规做了相应检测，但是囿于客观条件等因素，不能及时拿到检测报告。其被社会公认归为弱势群体，特别是面对需要住院这种特殊情况，需要更及时有效地处理帮助她规避某些未知风险。在合规的前提下，深圳市卫健委为该孕妇在检测速度上“亮绿灯”是对生命的尊重，是对孕妇生命健康的呵护。
为人民幸福，国之大者。这句霸道发言引发热议、引起公民们拍手叫好的同时，也体现出这种做事风格还不够常见。近年来，各地霸道发言其实也不少，不过却都是些趾高气扬、盛气凌人的言论。我们应该清晰认识到为人民服务是应内化于心、外化于行的，它应是必需品而非稀有物种。当有了各项权力的同时，我们更要明白权力是人民赋予，权力应服务人民。希望如深圳卫健委这样的“霸道言论”成为常态，这样的雷厉风行成为惯例，让群众时刻满意，让群众长久获益。
文/徐侨 （西南政法大学）
