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长江经济带城市群跨省通办专窗。
工作人员正通过视频会商方式为群众办理事项。
红网时刻长沙11月9日讯（记者 赵翼鹏）“说起异地办事，那可真是要操不少心，路上要搭时间，工作得请假，要是一不小心没带齐材料，还得重新再跑一趟。”11月9日上午，长沙市民何女士在长沙市政务服务大厅依托“跨省通办”专窗成功办理异地教师资格证更换后如此说到。
“没有想到可以这么方便，准备好资料后直接就能给我办理，也不用来回跑腿，真的和这大厅里随处可见的标语一样，一件事一次办。”
为了办理教师资格证更换，何女士早早便来到了市政务服务大厅“跨省通办”专窗进行咨询。“我的教师资格证是在湘潭发放的，我也不确定在长沙是否就能更换好，本来是想尝试着办一下，没想到工作人员告诉我一次性就能办好，更换好的新教师资格证还能通过邮寄送到我家门口。”
据为何女士提供服务的“跨省通办”窗口的工作人员介绍，在群众准备好所需材料后，受理人员将通过“跨省通办”系统与异地相关部门进行视频连线，在连线时便将材料通过高拍仪传送给异地的相关部门，在确认材料无误后，办理事项便可被受理。
一张小小的教师资格证的异地更换是个缩影，折射出近年来长沙在全面深化“放管服”和“一件事一次办”改革、拓展合作内容、创新合作模式上的切实作为。
近年来，长沙贯彻落实国家“十四五”发展规划纲要和国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见，创新长株潭“跨省通办”业务办理模式。高频事项“全程网办”，申请人通过网络端、移动端、自助一体机即可完成异地就医结算备案、住房公积金异地转移接续、失业保险金申领等149个高频事项“全程网办”；部分事项“异地代收代办”，根据部分事项属地审批的特点，窗口工作人员按照属地办事指南要求和授权，与属地窗口开展视频会商，通过收件形式审查、身份原件核验、网上申报等流程后即可完成事项办理；跨域事项“多地联办”，对于多地审批部门需要相互配合办理的事项，窗口工作人员通过与联办地开展视频会商后，发挥窗口与部门沟通衔接作用，配合受理地或办理地实现申请人在一地即可完成事项办理。目前，长株潭“跨域通办”线下专窗中，围绕教育、医保、人社、户籍、卫健5大领域梳理出17项高频线下代收代办事项。
除了推进长株潭政务服务“跨省通办”，长沙主动融入中央关于推动长江经济带发展重大战略部署，建立“一圈一带”政务服务协同共享机制，已与北京朝阳区、贵阳、合肥、南昌、宁波、武汉、郑州以及株洲、湘潭等8省13市（区）达成“跨域通办”合作共识。通过优化再造业务流程，强化业务协同，建立“跨省通办”异地收件、问题处理、监督管理、责任追溯等机制，线上开通“跨省通办”专区，线下开设“跨省通办”专窗，合力推进“长江经济带”和“长株潭都市圈”跨省通办，着力解决企业和群众异地办事“多地跑”、“折返跑”现象。截至10月底，已累计产生“跨省通办”事项办件20多万笔。
下一步，长沙市将持续深化“一件事一次办”改革，加强“京津冀”“长江经济带”“长三角”“泛珠三角区域”“湘赣边区域合作示范区”等国内主要城市群、都市圈和区域政务服务“跨省通办”交流合作，不断拓展“跨省通办”事项，创新通办模式，实现合作区域政务服务“业务通、系统通、数据通、证照通、用户通”，促进生产要素省内外自由流动，激发市场主体活力，便利群众和驻湘企业异地办事，全面构建政务服务便利化新格局。
