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编者按：民有所呼，我有所应。2021年是中国共产党成立100周年，学习百年党史，是为了更好地结合实际，回应人民群众的新期盼。在湖湘大地上，党旗始终在基层一线高高飘扬，涌现出了许多党组织和党员深入基层解决群众实际难题的生动故事。红网时刻新闻推出“矢志为民·我来帮办”系列报道，跟着党组织和党员深入田间地头、社区学校，记录他们如何为老百姓解难题、办实事，让群众有更多获得感和幸福感的真实故事。
红网时刻记者 王嫣 李赛凤 李慧芳 长沙报道
国网长沙县供电公司北山供电所。
“刀不离手，曲（安全经）不离口。”这是国网长沙县供电公司北山供电所服务片区的村民，对这里的台区经理的亲切概括。
左脚平稳着地，右脚抬腿越过摩托车座位，迅速跨下，早上7点半，台区经理周华和往常一样，早早地来到了北山供电所。他抚摸了一下这个陪伴了自己13年的摩托车老伙计，朝供电所办公楼走去。
周华在自己的工作记录本上一字一句地写下当天工作重点。
“发现任何用电隐患问题，一定要及时反馈……”上午8点，一场例行晨会在北山供电所召开，周华在自己的工作记录本上一字一句地写下当天工作重点。一散会，他就匆忙跑下楼，骑上摩托车，开始了一天的巡线工作。
红色安全帽，浅灰色工作服，周华骑着摩托车在蜿蜒的山路上穿行。不宽的路径两旁，青草、野花、竹子，高高低低，错落有致。“叮铃铃，叮铃铃……”骑行中，忽然，一阵清脆悦耳的手机铃声响起。
巡线过程中，周华接到了抢修电话。
“喂，国嗲。”
“华哥，要麻烦你上山一趟，把线路旁的竹子砍了。这里好几棵竹子搭在了线路上。”
“好的，好的，谢谢你提供信息。我马上就上来。”
挂断电话，周华赶忙骑着摩托车，朝明月山村驶去。
服务
用心做好每件小事
北山供电所位于长沙县北山镇福安村大沙冲组北山变电站旁，服务范围内有10千伏线路12条，总长度253.22千米，供电面积达156平方公里。该所现有供服员工25人，党员14名。今年53岁的台区经理周华就是其中之一。
自2000年招考进入供电所，至今20多年的时间里，周华一直在从事台区经理工作。在他的手机通讯录里，存有负责的46个台区、2600多户村民的联系方式，每个村民的电话号码、用电户号、用电地址、台区名称，周华都做了详细的备注。如今，无论何时，村民打电话过来，他都能清楚地说出每个村民所在的台区和用电户号。
周华服务的台区范围广泛，大部分台区位于大山深处，地势崎岖，竹林密布，当地流传着雷响竹子长的说法。因此，摩托车就成了这些年周华巡线、抢修最常用的交通工具。为了更方便工作，周华把摩托车挡风板、工具箱进行了精心改造。
周华把摩托车挡风板、工具箱进行了精心改造。
“我把工具箱改成了几个分类的小格。平常我把要用的螺丝刀、钳子、灯泡、临时使用的开关等都会放在不同的格子里。同时在车上装了一块小小的磁铁，把这些小螺钉、保险丝放在上面。现在夏天来后，我在工具箱里随身携带了一些防暑药品。此外，在摩托车尾，我还做了一个小筐，用于存放砍青的砍刀……”周华介绍，因为自己服务的这些台区，基本上是山区，大多数以老人为主，有时抢修起来，要临时去买这些东西不是很方便，自己就把这些配件带在了身上，免费给村民们使用。
“灯不亮了，跳闸了……村民一般电话找我们的事情都很小，很琐碎。但这些年，我和服务的台区村民长年累月打交道下来，有了感情。现在每次去村民家抢修，帮他们解决问题后，我心里就特别舒服、开心。”周华笑着说，“现在对我的服务对象，我基本上保持随叫随到。因为在我看来：用户的每件小事，都是我心中的一件大事”。
扫障
用户心间的电力安全卫士
摩托车穿行在明月山间，茂密的竹林青翠欲滴，远远望去好似一片绿色的海洋。一阵风吹过，竹叶发出阵阵“沙沙”的响声。
快到贺国良家门前，周华亲切地唤了声国嗲。贺国良赶忙指着身后的明月山说：“就在不远处的山上，这到了夏天，竹子越长越高，越长越茂密，就怕再往上长，打倒了线路，造成断电，你快去帮忙看看。”
贺国良指着身后的明月山，仔细向周华介绍存在的用电安全隐患问题。
周华停好摩托车，拿上砍刀，准备去明月山上砍青。
“国嗲，别急，我这就去山上查看、解决。” 停好摩托车，拿上砍刀，周华就和贺国良一起朝山上走去。
明月山村所在的山峰台区是目前长沙县海拔最高的一个台区，海拔有653.8米。这里竹林密布，每年4月起，竹子就开始快速生长，因此，为了维护线路安全，砍青就成了当地台区经理们每年都要进行的一项工作。
好几棵竹子搭在了线路上。
在上山的路途中，周华细致地介绍了这个台区的情况：现在这边的用户，大多都已移民到山下去了，像国嗲年纪大一点的，搬家不太方便，才没有搬下去。沿着这条路往上走，上面还有2个组，现在居住在家里的，有3~4户。因为这里是典型的白沙地，线路架设稳定性比较差，所以就改为了电缆铺设，这里总共铺设了6000多米电缆。
“砍青是为了保护供电线路和设备的安全，保证线路能够正常供电。” 周华手指着前方的几棵竹子说，竹子韧性很大，到了冬季，竹子覆冰了以后，就容易形成竹子倒覆，造成次生灾害。如果不及时砍青的话，就会导致供电线路受阻、断线，给大山里的村民生活带来很大的不便。话音刚落，周华就挥舞着砍刀，朝眼前的几棵竹子砍去。
周华挥舞着砍刀，朝搭在线路上的竹子砍去。
倒下的竹子。
不一会儿功夫，眼前的几棵竹子都已纷纷倒下。周华细心地把竹子从道路上扶起，砍成两小截，放置到了竹林里。
看到线路旁的竹子砍完了，贺国良连声表达谢意，露出了灿烂的笑容：“感谢华哥帮忙排除用电隐患，这下我们用电就更安心、踏实了，不用再担心刮风下雨会挂断线路停电了。”
周华来到贺国良家，对其家里的用电开关、插座等进行检修。
随后，周华又和往常一样，来到了贺国良家，对贺国良家里的用电开关、插座等进行了检修。周华坦言，“虽然电表之后的部分是由用户自己来负责的，但是到了山上以后，我没有急事，都还是会帮他们检修一下。因为相处久了，服务台区的村民就像自己的家人一样”。
“用电时，一定要检查自己的电器设备是否正常。要不定期地对漏电保护器做下实验，每个月至少要做一次，试跳一下，保证它能够正常运行……”离开贺国良家前，周华一一嘱咐了要注意的用电安全问题，然后笑着说出了每次抢修完，都会跟用户说的一句亲切话语：“以后有什么问题，打我电话，我会尽我所能帮你解决。”
离开贺国良家前，周华一一嘱咐对方要注意的用电安全问题。
从贺国良家出来，周华的手机再次响起。他擦了擦额头的汗水，又匆匆赶赴下一个抢修点。
从贺国良家出来，周华的手机再次响起。炎炎夏日，如今正是高温、高负荷时期，咨询、抢修电话接连不断。此时，他身上的那件工作服早已被汗水浸湿。周华擦了擦额头的汗水，又匆匆赶赴下一个抢修点。
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