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11月27日晚上18时30分，怀化移动“首席服务官”、怀化市移动公司副总经理刘黎明走进湖南移动微赞平台直播间参与“总经理接待日”活动，与客户线上“面对面”交流，聆听客户的建议及意见，为客户答疑解惑，向客户传递公司优+网络、优+产品、优+服务，进一步诠释“全心全意，为您服务”的服务内涵。
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本场直播互动环节，以最新最热大家最关注的5G展开话题，怀化移动副总经理刘黎明用通俗易懂的方式，与广大网友分享了怀化移动在5G发展、5G应用、脱贫攻坚等方面的情况，向客户普及5G知识。2019年怀化移动已开始建设5G网络，目前完成了400余个5G站点的建设，不仅覆盖到了城区，也开始布局到更加偏远的乡镇；特别是决战脱贫的攻坚之年，更将5G技术应用到扶贫攻坚上，比如教育扶贫、红色景区发展等。数字化时代，怀化移动一直致力于打造客户体验好、满足数字化需求的产品。面向个人客户，推出了和彩云、权益包等产品；面向家庭客户，推出了全屋Wifi、小度音箱、智能门锁等产品；面向政企客户，推出了移动云、云视讯等产品。
聚焦“优+服务”，服务体验贴心。怀化移动一贯坚持“以人民为中心”的服务理念，在方便广大客户办理业务的同时，通过实名认证、密码验证等措施，不断强化安全防护。后期怀化移动将组织各级管理人员和员工，走进客户家里或工作场所，现场为客户解决信息消费过程中出现的问题，享受移动为客户带来的“优+”服务。
在本场直播活动中，为感谢广大客户对怀化移动一如既往的支持，怀化移动刘黎明副总经理在直播中更为大家带来了华为GT2智能手表、智能全屋Wifi、小度音箱、蓝牙耳机、流量等互动礼品，更加点燃了直播间的火爆氛围。本次直播线上观看量达万人次、点赞量达1.03万次。（丁屏 陈彩虹）
