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长沙众旺公交公司356路驾驶员王伟国。
红网时刻记者 刘宾 通讯员 袁东伟 朱娟 长沙报道
今年55岁的王伟国是一名有着32年党龄的共产党员，也是退伍军人。2014年，他进入长沙众旺公交公司，成为356路公交线路的一名司机。
356路公交往返于岳麓区含浦茯苓路公交首末站和汽车西站之间，共43个站点，全长20多公里，跑一个来回需要两个半小时。每天，王伟国要跑上四个来回。6年来，他的驾驶记录中没有发生一次哪怕是微小事故。
今年10月11日，由交通运输部、中华全国总工会联合主办的2019年最美公交司机先进事迹报告会在长沙举行，湖南有5名司机获评为2019年“最美公交司机”，王伟国是其中之一。
对于公交车司机这份职业，王伟国有着自己的理解：它是一份肩负着乘客生命安全的社会公益事业，不仅要求驾驶员谨慎细心，还要用心为市民做好服务。
“望闻问切” 以细心抓安全
每次值早班，王伟国的闹钟都会准时在清晨4点半响起。356路公交首班车夏季的发车时间是早上6点，而他坚持在 5点半之前到岗。早到半小时，是为了对车辆进行安全检查。
他笑说自己就像一个老中医，要对车辆“望闻问切”：除了仔细查看后视镜、车窗等部位，还要重点检查刹车油、防冻液等各项油液是否正常以及安全锤、灭火器的情况。看完之后，他会坐上驾驶位，接通电源，眼睛微眯，仔细听一听车辆的运行声音有无异常。
356公交线的每一个路口和弯道，都已经刻进了王伟国的脑海中。
胎压关乎行车安全，是必检项。除了常规仪器，王伟国还会随身携带一个特别的工具：一把小铁锤，帮助他随时随地了解胎压状况。“公交车的轮胎比较大，仅凭肉眼，很难判断胎压情况。用铁锤在轮胎上敲一敲，仔细听声音，如果亏气，发出的声音会有些闷。”王伟国说。
在接受采访期间，“安全”是王伟国说得最多的两个字。他说，如今，356公交线的每一个路口和弯道，都已经刻进了他的脑海中。“任何时候，哪个路段是什么路况，都像放电影一样清楚，记得特别清楚。比如，离后湖路口站100米处，有一个因施工留下的坑，不容易被发现，处于进站车辆的必经之处，如果不减速，就会引起车身的很大震动。”为此，他每次带新人，都会把这些隐患及时指出来，提醒他们多加留意。
在王伟国看来，安全容不得半点马虎，更不能有丝毫侥幸心理。有一次，他驾车行驶至湖南大学附近时，忽然闻到一股刺鼻的焦煳味。王伟国第一时间向车队报告情况，同时迅速靠边停车，疏散乘客，自己则熟练地拿起一支灭火器，对车辆展开检查，最终证实异味来自车外，只是虚惊一场。
“王师傅的安全意识很强，我们新入职的司机，在经过安全培训之后，都要在他那跟车学习至少10天以上。”众旺公交356车队队长肖澄介绍说，这些年，王伟国带了至少有二十多名新司机。“司机手里的方向盘关乎乘客的安全，传帮带的主要目的是培养新司机的安全意识，让王师傅带一带再上岗才更放心。”
乐于助人 用爱心做服务
严格守时是王伟国早年在部队参军时养成的习惯。队长肖澄说，只要王伟国出车，他不用在系统上看行车轨迹，就知道什么时间，他大概走到哪一站，误差一般不会超过2分钟。“王伟国专门买了一块电子表贴在驾驶位上，用来提醒自己严格按时间发车、行车，不争抢一分，不耽误一秒。”
司机是为乘客服务的，这是王伟国的职业理念。在他看来，坚持准时准点是服务的第一步。
一条公交线跑熟了，哪个站有哪些乘客上下车，王伟国都会有印象。年迈的娭毑嗲嗲听力不好，遇到认识的，王伟国都会有心留意一下，防止他们错过下车站点。到了终点站，看到有盲人或者腿脚不便的残疾人需要换乘公交车，他会主动帮他们找到换乘车辆，并叮嘱司机特别照顾。
一次，一位年龄约60多岁的老婆婆从岳麓山大学城附近上车后，一直坐到含浦茯苓路终点站仍未下车。王伟国停车后，上前询问，老人却精神恍惚，答非所问。于是，他买来了食物和水，扶老人到办公室吃饭休息，耐心与之沟通。最终，老人从衣服兜里找到了一张写有儿子电话的纸条。但打通电话，老人的儿子却因故不能赶过去接人，而是希望王伟国能帮忙把老人送到阳光一百小区附近的公交站。
当时，王伟国第二趟车即将发班，他二话没说，带上老人出发了。当行驶到阳光一百小区附近时，在征得乘客同意后，王伟国停车耽误了几分钟，把老人安全送了回去。“当时车上的几名乘客都十分理解支持，让我十分感动。”
这个世界，善意总是相互的。在王伟国印象中，他车上的投币箱里，经常会被塞进去一些写有感谢言辞的卡片。有一位经常从汽车西站坐车的婆婆，每次发车前，都会与他聊天，得知他哪次因为太忙没顾上吃饭，就塞给他一个鸡蛋或者几个橘子。这些来自乘客的肯定和关心，常常让王伟国心里暖意融融。
寒来暑往，六年来，值早班时，王伟国清晨4点多起床，晚上9点多才回家。而晚班，则要晚上11点多甚至凌晨才能赶到家中。披星戴月的忙碌中，作为一名公交车司机的辛苦，可见一斑。“没有行业不辛苦，所有的付出都是因为职责所在，还有更多的交通人奋战在自己的岗位上，他们比我更值得学习。” 提到此次获评为2019年百名“最美公交司机”之一，王伟国谦虚地笑着说。
