“城市驿站”建在了群众心中

“‘城市驿站’要真正成为一座集休闲、文化、娱乐、生活便捷、教育服务于一体的百姓会所，成为‘民建、民管、民用、民享’的市民之家，让城市服务更有温度。”2019年，市委、市政府提出新时代文明实践“城市驿站”的建设构想，拟在城区居民群众比较集中、区位条件比较优越的位置建设首批驿站，最大限度为市民提供各种服务。

2020年3月，市城发集团、市市政设施维护中心等单位按照决策者绘制的蓝图，正式开始建设首批“城市驿站”。目前，位于振兴南路、花明南路、白马大道、东沩西路、沿河路、白龙路、五福路、新康路、兆山路、民兵渠、企业文化公园、龙溪路的12座“城市驿站”全新亮相，织就了一张以“城市驿站”为中心、惠及城市一线工作者和周边群众的服务网，成为我市城市文明的一张闪亮名片。

设施完善，功能齐全

近日，记者前往各个“城市驿站”一探究竟。

在白马大道“城市驿站”，记者见到，近100平方米的房间里，微波炉、饮水机、空调、按摩椅、自动售货机等设施一应俱全。卫生间配置有坐便器和蹲便器两种，市民可以根据个人习惯选择使用；大便器旁边还安装有扶手，考虑周全，设计贴心。阅览区的书架上摆满了世界名著、儿童读物等书籍，市民可随时翻阅。除此之外，还配备有医疗箱、母婴室、扫码雨伞、共享充电、免费WIFI……整个“城市驿站”窗明几净,装修素洁淡雅，设施功能齐全，俨然一个温暖的小家。

在沿河路“城市驿站”，有着更为齐备的分区和功能。此处原本是一处荒废不用的售楼中心，面积有250平方米，分为上下两层。改造成“城市驿站”后，内外兼修，成了一道的靓丽风景。记者看到，雕花小案上，依次陈列着宣纸、毫笔、砚台，书法爱好者可以在这里纵情挥毫；石桌小凳上，既分“楚河汉界”，又现黑白纵横，男女老少可以在这里肆意搏弈；卧榻、沙发、按摩椅，路人困了累了可以在这里闭眼小憩；二楼阅览室，书籍满架，悦读之人驻足长留，如食佳肴,如吮甘露……每日里，不同的面孔进出其中，或挥毫、或对弈、或修整、或释卷，如鱼遇水，相聚甚欢。

“这个‘驿站’每天都会接待数百名市民，休闲的、避雨的、避暑的、看书的……无一不对‘驿站’给予高度评价。”在沿河路“城市驿站”驻守的志愿者姜运秋告诉记者。

沿河路“城市驿站”。刘静 摄

解急分忧，体贴周到

城郊街道东沩社区一环北路往南3公里路段，是环卫工人习明负责的区域。他每天都要往返于两端，进行街道清扫。当他经过路旁的东沩西路“城市驿站”时，总会进去喝口水、吹会风、休息一下。一来二去，他成了这儿的“熟客”。

“天气太热，自己带的水不够喝，去别人家里总归不自在。”清扫到“城市驿站”位置，满头大汗的习明习惯性走进去，拧开系在腰上的茶壶，从饮水机里接了温水，仰头一口饮下。“来这里就不一样了，很自在，就像在自己家里一样，在附近做事的同事都把这里当‘据点’了。”习明惬意地说。

家住沿河路“城市驿站”附近的王爹爹刚退休不久，沿江风光带是他每天的打卡之地。“以前，我们几个老伙伴经常在沩江边的亭子里下棋，没位子坐，天气一热根本待不下去，只能早早回家。”王爹爹告诉记者，“现在好了，在这个‘驿站’里不光有地方坐，还有空调，象棋、围棋都有，我们没事就在这里聚会，太方便了。”

“我喜欢下棋，有时候来得晚了，就站在旁边观战。孙子放暑假，我就带他一起来，他喜欢看书，在楼上的阅览室一呆就是几个小时，我放心得很。”对于“城市驿站”，王爹爹赞不绝口。

12座崭新的“城市驿站”，分布在城区各处，每天从晨光熹微至繁星满天，迎来送往，不知留下了多少欢声笑语、解了多少燃眉之急、护佑了几多过客。

“城市驿站”内，来场亲子对弈。刘静 摄

志愿服务，暖心为民

记得5月下旬，沿河路“城市驿站”即将建成之时，记者曾前往采访过，正好看到志愿者贺爱平带着侄子、儿子在此做清洁。“我正好有空闲，听说这里需要人手做清洁工作，就带着侄子、儿子一起过来，帮忙擦洗地板、栏杆，整理一下。”贺爱平手上忙个不停，口里也没闲着，不断给两个小孩安排扫地、整理书架等任务。“每天来沿江风光带玩耍、散步的人很多，‘驿站’投入使用后，肯定非常受欢迎。”贺爱平说。

东沩西路“城市驿站”投入使用后，邹利华成为驻守这里的一名志愿者。邹利华告诉记者，驿站开放期间，空调、热水、网络等资源都是持续供应，环境非常舒适，阅读区是最受欢迎的区域。

市民在白马桥街道凤形社区“城市驿站”内静心阅读。李向 摄

“刚来‘驿站’时，我大多数时间都耗在整理书籍上。市民既不知道在哪里找书，也不知道看完要放回何处。”邹利华花了一个星期把图书规整编号，列出目录，书籍放回率高了不少。后来，她发现书柜里的儿童刊物寥寥无几，就从家里找出几十册绘本，摆到了书架上。“附近有几位居民也捐了书。你看，有老人的、小孩的，各种各样的捐了不少。”在邹利华的记事本上，清清楚楚记录着捐赠明细。

相比其他“城市驿站”，玉潭街道龙溪路“城市驿站”还多了一个功能——“义诊”，这源于此处志愿者彭润之的职业——社区医生。

彭润之是一名党员，也是一名“停不下来”的志愿者。“城市驿站”建成后，她提着药箱，把义诊台搬到了这里。“我的诊所开了30多年，就在‘驿站’对面，有什么事情两边都能顾上。现在来‘城市驿站’看诊的人更多，环境也更好。”彭润之说，需要上门看诊时，她便让家人守在“驿站”里，如果疫情期间一般，一家四口齐上阵。

2019年以来，我市持续构建完善“市、乡镇（街道）、村（社区）”三级全覆盖的新时代文明实践志愿服务体系，精准对接群众需求开展志愿服务，让群众在家门口就能享受到志愿服务带来的温暖与便利，12座全新的“城市驿站”真正建在了群众身边，走进了群众心里，也让志愿者多了一处安放爱心的理想之处。

志愿者在整理“城市驿站”的书架。刘静 摄

心怀人民，心系民生

一座城市的开放不仅仅是经济上的开放，还是人文情怀的开放、包容和共享，用心、用情打造的“民生工程”是真正替老百姓着想的好工程。

“市委、市政府去年就提出了新时代文明实践‘城市驿站’的建设构想，拟在城区居民群众比较集中、区位条件比较优越的位置建设首批‘驿站’，最大限度为市民提供各种服务。”市市政设施维护中心维护维修部部长张云介绍，“城市驿站”项目秉承“服务一线职工、方便市民停歇、打造幸福社区”理念，是一个涵盖“老、中、青、幼”全人群，集“休闲、文化、娱乐、生活便捷、教育”服务为一体的百姓会所，为市民提供更有温度的城市服务。

“‘城市驿站’项目于2019年年底正式启动，选址、设计、装修、功能布局等方案都由市领导亲自把关审核，综合各方意见建议，经过多轮修改才最终确定下来。”张云回忆，今年3月份，“城市驿站”项目正式开工建设，市市政设施维护中心组织成立了5个专班，提供人力、物力上的充足保障，严格按照设计方案要求，在材料、设备设施采购、安装等方面严把质量关，全力推进建设工作。

如今，首批12座崭新的、面积100至200平方米不等的新时代文明实践“城市驿站”已经在城区街头全面开放，老人上街、市民办事、困难群众临时落脚，广大城管、市政、环卫、园林、交警等一线工作者真正有了一个“幸福港湾”。让人称道的志愿之心，也在人们心中不断发芽，越来越多的人，满怀善意，伸出援手，汇流成河，让宁乡这座城市变得更加温暖。

在宁乡，决策者始终心怀人民、心系民生，立足暖心、惠民、服务，按照“八有”标准，推进新时代文明实践所（站）建设管理工作，首批12座“城市驿站”的投放使用，只为常态、长效开展便民利民志愿服务，打造构建点多面广、功能完备的“15分钟服务圈”，为宁乡建设文明城市、带动城市精细化管理、进一步提升城市建设的水平增光添彩。