超级文和友一封“致歉信”的背后

超级文和友海信广场店的就餐排队等位区

就餐前登记个人信息

出示健康码

测量体温

酒精消毒双手

红网时刻5月4日讯（记者 邓晓娟）“五一”假期，长沙消费经济回暖，越来越多的消费者选择外出就餐。记者从超级文和友获悉，海信广场店已采取限流就餐，并加大各项防疫防控措施力度，确保消费者安全用餐。

日前，文和友微信公众号发布《致歉信》，“因五一假期，高峰期取号已超过一万桌。为了所有人的安全，门店采取严格的防疫限流措施，导致许多朋友没有用到餐，我们在此深表歉意。”

为保证用餐环境安全，控制入场人数，超级文和友就餐前需进行个人信息登记、健康绿码出示、体温测量、酒精消毒等严密的防疫流程。据了解，部分消费者因进店等待时间过长而放弃就餐，数据显示，五一假期前三天，超级文和友仅接待全店可容纳客流的60%。

对此，文和友微信公众号温馨提示，提前在微信公众号预约排号，现场耐心等待完成防疫举措的各项流程后，才可进入游玩和就餐。