红视频：致敬奋斗者④在邮储舞台上书写精彩人生

红网系列报道：
      红视频：致敬奋斗者①最美的身影
      红视频：致敬奋斗者②从厂长到巾帼建功标兵 奋斗的人生最美丽
      红视频：致敬奋斗者③致青春：扎根基层 用奋斗擦亮人生底色

精彩专题：致敬奋斗者——邮储银行湖南省分行献礼新中国成立70周年奋斗影像志

编者按：新时代是奋斗者的时代。有这样一群人：他们是普通而平凡的金融工作者，他们奋斗的脚步遍布城市与乡村，他们用朴实的青春书写多彩的年华，他们多年来扎根基层、服务群众，他们在自己的岗位上做出了令人瞩目的成绩，赢得了群众的广泛赞誉。

即日起，红网联合邮储银行湖南省分行推出《致敬奋斗者——邮储银行湖南省分行献礼新中国成立70周年奋斗影像志》，用影像、用文字记录一个个坚守在新时代金融一线的最美奋斗者。通过一个个劳动者用奋斗成就自己、服务他人的鲜活事迹，诠释新中国金融发展历程中普通人奋斗背后不平凡的贡献。

红网时刻新闻记者 肖娟 通讯员 杨伊媛 长沙报道

2002年7月，谢萍毕业后在郴州鸿雁邮政储蓄所担任营业员，每天为客户办理存取款业务，一做就是7年。2009年，她换岗转做信贷客户经理。

接触信贷业务10年来，从经营性贷款到房屋按揭贷款，不同贷种之间的转换，一次又一次，她从零开始重新出发，如今成长为一名贷款余额4.6亿元，贷款结余笔数1658笔的业务标兵；虽然工作岗位平凡，她凭着对事业的赤诚与热爱，收获了属于自己的一片天。

从坐商到行商 用专业赢得客户

“当营业员的时候是等客户自己来办理业务，做信贷客户经理要到外面去寻找客户。”从坐商到行商，她直言挑战很大，每天都倍感压力，特别忐忑。

为了拓展客户，到市场里“扫楼”、发传单，她都干过。当时，领导看出了她的顾虑，鼓励她，信贷业务是银行的核心业务，关键在于多学、多想，边学习边实践，才能不断提高自己的业务能力。

于是，她向有经验的前辈虚心学习，和同事一起跑市场，进行市场调研。干一行，爱一行，钻一行！她通过努力，掌握了金融、财务、信贷的相关知识，取得了公共基础、个人理财、个人信贷从业人员资格证，考取了小贷、商贷、消费贷款上岗证。

2009年，刚开始做信贷客户经理的谢萍，在郴州当地批发市场调研时，认识了做调味品生意的黄先生。下半年是他生意的旺季，需要资金备货进行周转。黄先生有实体，也讲诚信，为此，谢萍积极整理资料，实现3天放款，这样的服务和效率让黄先生很满意。之后，因为工作调整，谢萍去做别的贷款。2018年，当她再次做回原来的贷款业务时，黄先生联系上她，表示还要找她办贷款，这让谢萍很感动。在不断开展业务的过程中，她收获了不少像黄先生这样的铁杆客户。

从零开始 开辟房屋按揭新战场

2012年10月，通过努力，谢萍的经营性贷款余额达到了3000多万元。正当做得如鱼得水时，领导找她谈话，希望她去开拓一手房按揭贷款业务。

“几天都没有睡好，每天都在思考：该如何进入这个其他银行已成熟的按揭市场，该如何抢占市场份额？”想到市场压力和要面对新的贷款品种，她有了一丝犹豫。最终，在领导的万般信任下，她接受了这个挑战。

在郴州，邮储银行的房贷业务起步相对晚一些，面对激烈的市场竞争，她和同事一直在思考如何塑造邮储银行的服务特色。初期，只有好好干，加班加点地干。

房贷按揭客户中，有些人只有周末、节假日才有时间来办理业务，而大部分其他银行信贷客户经理周末、节假日是要休息的，对于这类客户，谢萍有求必应。客户廖女士在深圳上班，一周只能休息1天。为了孩子的教育和父母的养老，选择返乡置业，廖女士下班后坐高铁回郴州，到达售楼部已近晚上9点。谢萍一直等着她，当天签完购房合同马上收集资料为她办理贷款。

“对很多客户而言，买房都是一件大事，想到客户住到新房子的那种喜悦，等待也值得。”谢萍总是想客户之所想，急客户之所急，全心全意为客户提供服务。

努力终于有了回报。由于谢萍所在的房贷按揭团队服务态度好、办事效率高、回款快，2012年11月，邮储银行与郴州市碧桂园房地产开发有限公司签订了合作协议；2013年1月，又与恒大集团下郴州金碧置业有限公司签订了合作协议，在市场中有了一席之地。

平台搭建好了，谢萍激动万分，很快进入了角色。她与同事们积极上门收单，不畏辛苦地加班录系统，快速处理业务，达到楼盘回款要求。

将小我融入大我 在邮储舞台上书写精彩人生

在工作上，她是敢于创新、爱岗敬业的表率，求真务实、积极上进的先锋，身先士卒，团队里甘于奉献的楷模。可在生活中，由于十分注重客户需要的响应，她母亲的角色在家庭中经常处于缺位状态，以至于宝贝女儿常问她：“妈妈，你到底哪天是休息日呀？”

2018年国庆，一家人约好去张家界旅游。就在出发的前一天，一位客户的电话，她被迫取消了全部的行程。谢萍的举动让孩子伤心了好几天，许久不肯原谅她。孩子一句扎心的话让她感到十分愧疚：“需要妈妈的时候，妈妈总不在……”

因为她深知，只有将小我融入大我，努力进取，奋勇当先，才能对得起客户和单位的信任，“一滴水只有融入到大海才能获得永久的生命，一个人只有融入到集体的事业才能实现人生价值。”

进入邮储银行十余年来，谢萍始终以高度的责任感和强烈的使命感，忘我工作，默默地奉献青春和力量。因为工作能力强，她收获了一系列荣誉：2012年，荣获邮储银行湖南省分行优秀产品经理三等奖；在2015年全国零售信贷客户经理业务技能竞赛中，荣获“全国百佳消费信贷客户经理”一等奖；2016年，获邮储银行湖南省分行“芙蓉百岗明星”称号；2019年，被中共郴州市委郴州市人民政府评为郴州市劳动模范。

“虽然工作平凡，但我们一样能够奉献，一样能够创造出一片精彩的天空。邮储银行给予了我施展才华的舞台，我要在这个舞台上尽情书写我的精彩。”谢萍表示，被评为劳模是一个新的起点，今后将继续争当工作表率，在邮储银行的广阔天地里做出更大的奉献。