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视频|九城集团副总裁肖舟:将以最优惠的政策回馈消费者

2019-12-02 14:27:10 红网时刻

红网时刻12月2日讯(记者 唐洁琼)12月11日-16日,第十五届长沙国际车展将在长沙国际会展中心举行。作为本届长沙国际车展重要参展商之一,湖南九城投资集团有限公司(以下简称“湖南九城集团”)将携旗下20多个品牌上百款车型齐聚长沙国际车展。湖南九城集团副总裁肖舟表示,本届长沙国际车展不仅会有凯迪拉克CT5、别克昂科旗等多款新车亮相首发,同时集团还将以最优惠的价格来回馈湖南消费者。

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九城集团副总裁肖舟。

调整品牌布局,九城集团2019年销量稳定

2019年车市的连续下滑,让汽车厂家和经销商都感受了寒意。“在整体下滑的大环境下,九城集团整体的销量并没有下滑,而是保持稳定的态势。”在洒满了阳光的办公室,肖舟显得自信而淡定。

面对车市的下滑,九城集团稳定的业绩来自于对品牌布局的调整。肖舟介绍,“去年年底开始,我们便调整了品牌结构,从以往的合资品牌为主向中高端发展品牌发展。”2019年,九城集团旗下凯迪拉克、WEY新店开业,销量都迅速增长,正是这样调整短板、加长长板的方式,让九城集团保持了稳健增长。

据介绍,虽然开业不到1年,九城集团旗下的WEY品牌,月销量已经进入湖南第一梯队。今年开业的九城凯迪拉克4S店,销量也迅速上扬。

截至目前,九城集团旗下有30多家汽车品牌4S店,包括有奔驰、捷豹、路虎、凯迪拉克、JEEP、道奇、克莱斯勒、广汽本田、广汽丰田、北京现代、东风悦达起亚、上汽大众斯柯达、一汽-大众、别克、雪佛兰、广汽三菱、WEY、比亚迪等20余个汽车品牌。

以客户服务为重点,精耕售后服务

在车市竞争白热化的情况下,售后服务成为了竞争战场,经销商纷纷提出了精细化管理的理念。

而早在去年,肖舟便提出了“客户离店才是九城服务的开始”的服务观点,在客户的用车过程中提供全方位的服务。他认为,购车之前消费者往往会做足功课,大多数消费者是在各款车型中做了多次对比,包括价格、配置、安全性、品牌等,才下定决心买车。但在买车后,往往对爱车投入的精力就没那么多,但也是最容易引起消费者不满和纠纷的环节。

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别克昂科旗将亮相长沙国际车展。

“我们今年的重点是客户服务,明年发力方向还是客户服务。”肖舟表示。今年开始,九城集团旗下的凯迪拉克和广汽本田品牌4S店开始试点客户的跟踪服务,只要在店里买了车,店里就会与车主建一个小群,把店里的客服、销售经理、售后经理都拉进群里,与客户增加互动,以便客户及时反馈问题。肖舟说,“虽然工作人员的工作量增多了,但是试点一年,效果显著。”

多款重磅新车亮相长沙车展,九城集团将以最优惠的政策回馈消费者

作为湖南本土实力雄厚的汽车经销商集团之一,湖南九城集团每年都会以全系品牌、全系车型重磅亮相长沙国际车展,高规格、大规模,为消费者送上年底车市盛宴。

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全新凯迪拉克CT5将在长沙国际车展亮相。

作为湖南地区首个国际认证展会,长沙国际车展是中南地区汽车前沿技术和最新科技成果展示殿堂。据肖舟介绍,本次长沙国际车展,九城集团旗下品牌还将带来多款新车亮相,凯迪拉克CT5、别克昂科旗等车型将亮相。

“本届长沙国际车展,九城集团将会推出最优惠的销售政策。”肖舟表示,九城集团将向厂家争取政策和资源支持,并将拿出最有力的政策,以回馈湖南消费者,并让车展订车的消费者能尽快提到车。

据了解,九城集团旗下广汽三菱、斯柯达等品牌均加入了长沙车展首届消费节,组委会还准备了100万元现金作为消费者现场购车补贴,让消费者在长沙车展真正享受到实惠。

来源:红网 作者:唐洁琼 编辑:唐洁琼