□陈羽（长沙理工大学）

近日，央视《今日说法》栏目，披露了一起典型诈骗案件。杭州一家火锅店突然关闭引发老年群体集体焦虑。该店曾以“免费火锅”为诱饵，吸引老人参与所谓“投资项目” ，最终被证实为针对老年群体的非法集资骗局。据警方调查，仅六个月间已有600余名老人受骗，涉案金额高达4200万元。

该事件中，诈骗分子利用精心设计好的“温情”骗局，以“免费火锅”获取老人信任，从而骗取其钱财，其行为卑劣，必须受到法律的严惩与道德的谴责。然而，在声讨无良骗子的同时，另一个更为沉重的问题也显现出来：为何在各类骗局屡屡被曝光的如今，依然有如此多的老人会坠入此类陷阱？

首先，诈骗分子精准捕捉老人渴望关心和照顾的需求，为老人提供虚假的“温情”。当今社会，许多子女忙碌于工作以及自己的小家，对父母缺乏关爱与照顾。然而在火锅店这个充满着烟火气的场景里，店员们对老人们嘘寒问暖、关怀备至，给老人们带来子女未曾给予的温暖。营造出一种“不是亲人胜似亲人”的温馨氛围。这种情感攻势有效地瓦解了老年人的心理防线，使“投资”变为了对店员亲切“关怀”的回报。

其次，老人深受“礼尚往来”传统思维模式影响，防范意识不足。“礼尚往来”本是中华文化中维系社会关系、表达情谊的良性互动准则，它强调的是一种有来有往的情感对等。诈骗分子正是利用老人不愿“欠人情”的淳朴心理，为老人提供“免费火锅”。老人多次享受“福利”后，内心难免会产生亏欠感和心理负担。此时，对方提出“投资项目”便会被老人视为“回报”的机会，以此来平衡内心的不安。于是，在“吃人嘴软，拿人手软”的心理负担下，情感补偿战胜理性判断，使诈骗分子能有机可乘。

再者，家庭与社会防诈支持的缺位，使部分老人逐步与时代脱节，难以辨别骗局。从家庭层面来看，子女疏于同父母进行深入的情感交流以及提供必要的风险提示，使老人缺少一个获取准确信息、辨别骗局的重要渠道。同时，在遇到骗局时，子女若未能进行及时提醒，老人便更易坠入陷阱；从社会层面来看，尽管许多社区会张贴防诈骗知识海报，播放广播。但对老年人的防诈骗宣传力度仍然不足，老年人难以辨认此类“温情”式复杂骗局。更为关键的是，老年人本身不擅长使用网络，他们的信息来源往往局限于社区线下交流。当精心包装的诈骗信息成为他们小圈子里的“主流”声音时，辨别真相就变得异常困难。

面对不断翻新的骗局陷阱，简单的警示显然不足够，必须采取更为有效的防范措施。

第一，子女应该给予老人很多的情感关怀与防诈提醒。多与父母进行深入情感交流，防止老人被诈骗分子的虚假“温情”所蒙骗。同时，在老人遇到此类骗局时，及时进行提醒，防止其越陷越深。

第二，社区和社会组织应当加强对老人的防诈知识宣传。用简单、通俗易懂的方式，讲述多新型诈骗模式，提高整个老年群体的“免疫力”。

第三，政府及监管部门应当主动出击，加强监管与打击力度。对于以“免费”“养老”为名目的商业活动，相关部门应建立联动预警和排查机制，将诈骗扼杀于萌芽。同时，必须畅通举报通道，对已发生的案件坚决予以打击，形成强大震慑。

杭州这起“免费火锅”骗局，如同一面镜子，照见了当代老人在情感关怀与信息获取上的双重困境。破解这一难题，需要全社会共同行动。当多方力量形成合力，填补上情感与信息的沟壑，我们为老人守护的，不仅是他们的养老钱，更是他们安详、体面且有尊严的晚年生活。

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