□王月竹（长沙理工大学）

近日，一款名为“某某挂号预约”的App悄然在各大手机应用市场走红，同时该App受到不少患者投诉。媒体调查发现，这些App并非官方正规挂号软件而是号贩子用来揽客的移动客户端。（11月15日 北京青年报）

一段时间以来，类似的挂号软件在应用市场上大量出现，并且收获了极高的下载量。号贩子不仅具备了自己的“互联网+”，而且还将新的贩号方式伪装成“代经济”或“跑腿经济”等创新模式进行贩号敛财。

冒牌挂号软件的盛行，如同闯入医疗体系的一股乱流。正规的挂号流程本是基于公平、有序的原则，旨在让每一位患者都有机会获得医疗资源。然而，这些冒牌软件却利用技术手段绕过正常排队挂号机制，大量抢占挂号名额。这使得真正急需就医的患者面临无号可挂的困境，导致医院挂号系统的混乱，破坏了医疗资源分配的公正性。例如，一些患者为了能挂上专家号，不得不早早到医院排队等候，而冒牌挂号软件却在暗中将号源截走，这无疑是对公平医疗秩序的公然挑战。

再者看患者权益，这些冒牌挂号软件的“生意兴隆”是以牺牲患者权益为代价的。患者在不知情的情况下可能会使用这类软件，不仅可能遭受经济损失，如被收取高额的挂号手续费，而且还面临着个人信息泄露的风险。一旦个人信息被泄露，患者可能会遭受诈骗等更多后续伤害。同时，患者的就医体验也被严重破坏，本就因为身体不适而寻求医疗帮助，却要在挂号环节遭遇这种不公平和欺诈行为。

这种现象的存在也反映出监管存在漏洞。网络空间的复杂性使得一些不法分子有机可乘，监管部门未能及时、有效地识别和打击这些冒牌挂号软件。这需要相关部门加强技术手段，提高监管能力，建立更为完善的监管体系，从源头上遏制这类软件的滋生。

此外，医院自身也应加强挂号系统的安全防护，提高挂号环节的验证机制，防止号源被非法获取。并且要加大宣传力度，告知患者正规的挂号渠道，提高患者的防范意识。

冒牌挂号软件“生意兴隆”是一个亟待解决的问题，它关系到医疗秩序的正常运行和患者权益的保障。只有通过监管部门、医院和社会公众的共同努力，才能消除这一乱象，还患者一个公平、有序、安全的就医环境。