□赵晶晶（长沙理工大学）

不少网友和大学生突然涌入小猿搜题口算PK功能，硬是把学习软件玩成了竞技游戏，有网友留言造成了不好的体验。对此，小猿搜题客服回应表示：出现这种情况很抱歉，目前相关负责人正在紧急收集信息并处理中。（10月9日 四川观察）

近日，一款“游戏”在网络爆火，网友将游戏过程录频并配上音乐，上传至社交媒体，吸引越来越多的网友加入游戏体验，而视频上传者大部分为大学生。实际上，此“游戏”并非真正的游戏，而是一款学习软件小猿口算内部的口算PK功能。根据百度词条显示，小猿口算隶属于猿辅导在线教育，是一款针对小学家长、老师批改作业的人工智能软件，同时，还兼具口算PK、口算练习、字词听写、课文背诵等针对学生自主学习的功能。由于口算PK采用对手随机匹配机制，大学生们往往会匹配到小学生，进而迅速击败对手赢得比赛，网友们也因此戏称大学生集体“炸鱼”，打碎小学生的口算梦。

诚然，大学生群体涌入少儿学习软件，反映出小猿口算产品性能的成功——以具有趣味性和挑战性的学习性游戏吸引非目标受众，既拓宽了用户市场，又能利用网络热度提高软件知名度。然而，热度背后，有些问题也值得我们思考。

学习软件的出发点，是帮助学习者提高自主学习能力，学习游戏的设置，本身也是为了增加学习过程的趣味性，提高学习者的积极性，激发其能动性。小猿口算为小学生打造设计口算PK这一游戏功能，目的亦是如此。出于好玩心理，大学生使用PK功能，的确可视为一种新颖轻松的娱乐方式，多玩几次也无伤大雅。

然而，若是抱着“降维打击”的心理来对小学生进行“实力碾压”取得比赛胜利，并在取胜之后称心得意，那便是与大学生年龄身份不符的幼稚，更是对少年儿童学习积极性的打压和软件本身的不尊重。学习软件本就不应成为竞技游戏，何况竞技双方在年龄、知识储备、学习能力、反应速度、心理素质等方面都存在着巨大悬殊，好比是天平两侧的大砝码与小砝码。在此基础上，大学生不费吹灰之力，小学生浑身解数，结果了然，胜负已定。这种不公平的竞技失去了意义，得来的胜利也变了味，甚至会严重影响小学生的学习体验，打击其学习主动性与自信心。

当然，此现象的发生，不单要从大学生身上找问题，软件自身也需反思改进。为了解口算PK这一功能的具体情况，笔者注册了小猿口算账号。登录后，界面弹出青少年守护弹窗，分为已满十四岁和未满十四岁两个选项。笔者反向勾选后者，便直接进入软件，并没有要求作出年龄审核。接着是自主选择年级，笔者同样顺利地选择了小学一年级。在选择身份环节，对于老师、家长、学生三个选项，也可以随意切换。于是，一位成年大学生便畅通无阻地以一年级小学生的身份，与软件上所有同级小学生同台竞技。审核何在？验证何在？管理何在？由此见得，小猿口算的身份认证流程有其形而无其实，存在着很大的漏洞。作为针对少年儿童的学习软件，用户信任不能成为放松的理由，小猿口算应吸取这一次的“炸鱼”教训，严格平台审核流程，加强用户管理，建立投诉机制，为真正的服务对象打造一个公平清净的竞技平台和学习环境。

总之，大学生玩乐需适度，分寸不可失；而软件平台也要抓住重点，把握尺度，加强管理，专注服务，莫一味追逐热度而忘掉本分。