香飘飘“包装讽日”事件是“营销典范”有待商榷
红网时刻
2024-05-08 09:04:57
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近日,香飘飘讽日事件引发热议。

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有网友晒出香飘飘旗下MECO果汁茶在日本商店产品上,印有嘲讽核污水排海的标语,内容包括“0.1%的土地污染了70%的海洋”“可以没有日本不能没有海洋”等。

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消费者大赞香飘飘“正面刚”的态度,纷纷冲进香飘飘各平台旗舰店扫货。

5月4日晚,香飘飘官方微博发文回应:“我们的员工是好样的!”力挺自家讽日员工。

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此后有网友拍到,香飘飘董事长蒋建琪深夜为赴日回国员工举牌接机。

5月5日晚,香飘飘总裁杨冬云走进直播间送出5万份福利,并表示已经给事件中的员工10万元奖金。在淘宝旗舰店,官方更是打出“买立赠热搜同款杯套”的宣传标语。

事件引发持续热议后,包括老乡鸡、蜂花、莲花味精、九阳豆浆、郁美净等众多国货品牌纷纷在社交媒体表态,为香飘飘点赞打CALL。

在此事件中,不少消费者赞扬官方硬刚日本核污水的态度,香飘飘迎也来了一波泼天富贵。然而随着事件的不断发酵,舆论风向发生转变。据社交媒体流传的图片显示,货架标签全是中文没有日文标注,而且游客手持的杯套与商店内饮料的杯套不同,因而有人质疑是炒作摆拍。

5月6日,有媒体致电日本京和商店大久保店,接线员工回应称,店里没有卖过这个字样杯套的奶茶。另据21世纪经济报道消息,香飘飘投资者热线相关人员表示,“这不是公司主动去做的一个行为,是员工个人行为。”

有媒体报道称,结合香飘飘的回应来看,网传图片是香飘飘员工手持带有讽日字样的杯套,进店拍摄而成,并非香飘飘自售的产品。

企业是消费爱国行为,还是值得支持的民族责任和担当引发较大争议。“爱国”“商业道德”等热词刷屏网络。

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舆论称赞香飘飘展现民族品牌的责任和担当。

@90后努力青年:近日香飘飘因旗下产品在日本被指印有嘲讽核污水排海的标语引发关注。尽管日本店家回应未售此款,香飘飘官方也称是员工个人行为,但网友热情不减。作为国产品牌,香飘飘此举无疑展示了民族品牌的责任与担当!支持国货,支持香飘飘!

@空天砺剑:其实这压根不是什么质疑,本身就是员工的个人行为,而且这位员工只是用杯套陈述了日本核污水排海的事实,做了很多人想做但没有去做的事。日本核污水排海已经很久,很多时候甚至连个热搜都没有了,员工这么做也是唤起了公众的记忆。

舆论质疑香飘飘用员工个人行为摆拍消费公众爱国情怀,有违商业道德。

@胡锡进认为,据媒体报道,日本相关商店没有卖过某品牌旗下的“讽日”杯套奶茶,该品牌涉嫌用“员工个人行为”的摆拍制造噱头,消费、愚弄公众的爱国情怀,非常值得商榷。我们堂堂正正地反对、谴责日本向大海排放核污染水,不仅外交反制,舆论也对之口诛笔伐。但是拿一个杯套摆拍,冒充在日本店里销售,假装“硬杠”,这涉嫌出于商业利益欺骗国内消费者,严重有违商业道德。

飞象网创始人@飞象网项立刚认为,香飘飘这个事,我还是不太赞成的,这种搞法,已经出格了,你去日本卖产品,还嘲讽,官微还支持,我的看法是,普通人可以有自己的感情,我自己就是不喜欢日本,中国和日本就是有血海深仇。但是企业去人家国土销售产品,还嘲讽人家,这有违商业道德,这种搞法我看不值得提倡。

舆论分析香飘飘是主动炒作还是借时造势。

蓝鲸财经发文分析认为,董事长接机、总裁下场直播、豪掷10万奖赏员工,香飘飘这一系列操作既赢得了流量,又赢拉升了品牌在消费者心中的好感度,堪称营销典范。

《香飘飘“讽日事件”,开了一个特别糟糕的先例》一文称,香飘飘在这起事件中,一开始很可能并非刻意为之,而是在舆情应对过程中,选择了积极选边站队。对于亟需寻求突破,试图走出增长困境的香飘飘来说,这显然是一次契机,即便它是充满危险的。

企业刻意消费“爱国情绪”是不可取的

爱国营销是一个非常敏感的问题,严格来说,爱国是每个人、每个企业的责任和义务,它不能拿来做营销。

香飘飘借助这一波意外的“爱国营销流量”短暂重回公众视野,并获得销量上的一时提振,但从长远来看其影响并不可持续,这样的营销策略是否能够持续还需打上一个问号。

我们的企业更要去思考怎么变革自己的业务、团队和营销方式,怎么利用短视频直播,建立自己的全域矩阵营销,努力深耕产品。网络情绪是非理性的,而企业行为应当是理性的,“爱国流量”不应成为取之不尽的流量池,企业发展的重心也不能搞错,当热潮褪去,比拼的永远都是实实在在的产品。

来源:红网舆情

作者:彭梦汝

编辑:白杨波

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