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　　去年9月，湖南省委第十四巡视组巡视韶山期间，指出韶山市核心景区喊客拉客、非法营运、围追兜售等旅游市场乱象多发，相关涉旅投诉持续增长。

　　长沙市民张女士在韶山旅游时，就遭遇过“强迫消费”问题。

　　长沙市民张女士：我在韶山毛主席父母墓地献花的时候，有一个老太太强制将酒杯放到我手里，之后又强制要求我付了10元的敬酒费。

　　种种旅游乱象，不仅拉低了游客的旅游体验感，更损害了韶山这张红色旅游名片的品质和形象。

　　针对发现的问题，省委巡视整改监督检查期间，韶山市持续开展“凝聚合力 靶向治旅”全员行动，成立执法巡查分队，在核心景区开展常态化巡查，严厉打击流动叫卖、围追兜售、乱摆摊位、喊客拉客等市场乱象，查获围追兜售72人，行政拘留喊客拉客人员8人、警告3人。

　　省委巡视整改督查组第三组组长邹金蓉：通过采取多种措施，严厉打击追客喊客拉客、强制购物等行为，停业整顿了一些饭店、购物场所，规范市场秩序、交通秩序、购物秩序。同时，也构建常态化管理机制，将严重影响韶山旅游市场的乱象一治到底。

　　经过整改，以往游客投诉较多的问题得到了改善，但并没有彻底根除。

　　去年12月，韶山市纪检监察干部对核心景区旅游秩序开展暗访工作时，发现旅游乱象有所回头，有本地村民围着游客兜售鲜花，并在游客祭拜时，趁机洒酒，以此收取敬酒费用。

　　针对该问题，韶山市纪委监委当即开展调查，厘清有关部门和人员的工作责任。

　　韶山市纪委监委党风政风监督室干部刘孟卓：对不担当不作为、履职不力导致旅游秩序乱象整治效果不佳的17名相关责任人进行了停职、诫勉等组织处理，并督促韶山乡党委加强对当地村民的教育和引导，发挥干部群众在保护红色资源中的重要作用。

　　目前，共有12名围追兜售、流动叫卖的商贩主动成为景区志愿服务者，今年已开展志愿服务186场次。

　　在韶山毛泽东广场志愿服务站前，李先生正热情地为游客提供服务。李先生曾是景区围追兜售产品的老商贩，现在，他摇身一变，加入了本村红色旅游志愿服务队。

　　景区志愿服务者李先生：之前，我们把热情用在围追堵截游客兜售商品上，在纪委和村干部的教育引导下，意识到了自身的错误。现在，我们主要是服务游客，共同维护好韶山优质的旅游环境，希望能贡献一点自己的力量。

　　旅游环境持续改善，有力推动了红色旅游发展。今年1至3月，已有11批次21000多名师生来到韶山开展研学活动。

　　游客胡女士：旅游整治还是非常有成效的，对于我们游客来说，一个良好的旅游秩序，会让我们的旅程更加舒心、顺心。

　　助推红色旅游发展，韶山市委巡察办以更有力的监督持续压实相关部门的主体责任和监管责任，在推动“地毯式”“滚动式”整改的同时，加强对“阴阳菜单”、强迫购物、喊客拉客等旅游市场乱象整改情况的巡察监督，立行立改问题23个，推动问题整改72个。

　　邹金蓉：民如有呼，巡必有应。作为伟人故里的巡察干部，我们将以推动巡视巡察反馈问题全面整改为契机，以巡促治，凝“新”聚力，护航红色旅游发展。

来源：《清风侠在路上》

编审：李　澜、张　栋

编辑：袁　平