天心区政务服务中心24小时自助服务厅。

服务导办台。

新政务、心服务。天心区行政审批服务局一路向优，提质增效，以服务赢得发展，持续提高企业群众的满意度和获得感。

天心区率先长沙各区县（市）上线应用“无证明城市”服务平台，推出298项政务服务事项“免证办（减证办）”事项清单。从“纸质”到“电子”，从“免复印”到“免证办”，从“分开办”到“一窗办”，提升的不仅是政务服务的速度，更是政务服务的温度。

天心区行政审批服务局秉持“事不办完不下班”的理念，主动为办事群众提供延时服务，直至事项办完为止。“首席服务专员”累计服务群众6万多人次，代办390余人次，获得企业群众赠锦旗35面、表扬信383封。同时，天心区行政审批服务局积极打造“无障碍建设特色大厅”，努力营造贴心、暖心的政务服务环境。

作为政务服务“总客服”，联系群众“民生线”，天心区行政审批服务局通过设立“数字赋能升级智慧政务”项目，率先全省区县打造“1+4”智慧政务热线平台，实现100%工单智能核查。

服务优无止境，政务心系人民，天心区行政审批服务局将以实干的姿态和为民的情怀，为“新天心”赋能蓄力。