□米筱杰（长沙理工大学）

近日，千万粉丝网红密子君直播翻车，引起广泛关注。4月7日，有网友发帖称，4月6日密子君直播带货时展示的无骨鸡爪内有蟑螂，并配上了直播片段视频。视频内容显示，密子君正在展示一款无骨鸡爪商品，但镜头拍摄鸡爪的细节时，有网友发现了鸡爪内有疑似蟑螂的物体。很快，关于密子君带货的商品存在食品安全问题的讨论被推上了风口浪尖。7日晚，密子君道歉，称蟑螂来自自己熬制的红油，并非鸡爪本身的，也表示自己对于食品安全问题非常重视，一定严格把控食品质量问题。

密子君早年凭借着“大胃王”吃播走红网络，后转型为探店美食博主。近年来随着直播带货热潮的兴起，其工作重心也逐渐放在了直播带货上。拥有千万粉丝的密子君属于吃播领域的头部网红，有着相当大的影响力。也正因如此，她的直播带货有更多粉丝买账。在此次事件曝光后，网络上有不少网友表示这并非密子君第一次翻车：“买过一次夹心面包，在她手里看起来好好吃，到我手里就变成了有点变质的那种臭的面包”。

直播带货翻车事件不在少数，食品安全领域更是尤为突出，消费者收到货不对版食品的情况并不鲜见。2023年初，抖音平台千万级网红乌拉啦也因为消费者收到的车厘子与直播间大相径庭而陷入争议，引来无数批评。比货不对版更严重的是消费者发现食品里有异物、消费者收到“三无”食品等问题。但与此同时，直播间网购食品出了问题，消费者想要维权却难上加难，通常会面临各方来回踢皮球的情况，维权成本较高。直播间里的食品“眼见不为实”的问题，也叫不少吃了亏的消费者长了心眼。

直播带货的频频乱象也引起了监管部门的重视。今年3月，市场监管总局公布了最新版的《互联网广告管理办法》（下称《办法》），该《办法》对于“直播”领域出现的问题尤其作出了新规范。第十九条指出，直播营销人员以自己的名义或者形象对商品、服务作推荐、证明，构成广告代言的，应当依法承担广告代言人的责任和义务。这就意味着带货主播对商品有了更多责任，直播带货销售他人生产的产品，那么其就有相应的审查义务，若产品出现质量问题，主播就会有连带责任，也会承担相应的法律责任。这一《办法》对于净化直播带货领域的“张口就来”现象有着重要意义。

直播带货作为当下非常流行的吸引消费的手段，对于有着庞大粉丝群体的网红、明星们来说就是一种把影响力变现的手段。许多粉丝出于对主播的信任，才在其直播间下单购买商品。这本应是双方都能从中获益的行为，主播得到收益与口碑，消费者得到满意的商品。但越来越多的主播为了利益而虚假宣传，对商品宣传更是“张口就来”，罔顾消费者利益与自身口碑，才造成了一次次的翻车事件与口碑崩塌。希望通过《办法》的出台，让主播能够诚信带货，消费者能够安心买货，让直播带货的环境重回清明。