1月23日大年初二。早上10点左右，在长沙南站第一售票厅内，来了一名执意要购票去河北承德的老人，售票员通过沟通发现事情并没有那么简单，于是马上通知售票大厅领班和值班员前来处理，老人一直要求要购票，但车站死活都不出票。究竟发生了什么事？