□张素芳 (云南财经大学)

考驾照一定要花钱挨骂吗？这届00后的回答是“不”。每当寒暑假到来，驾校都会迎来一批大学生，可当真正迈进驾校的大门，现实并非预期的“美好”：除了面对风吹日晒带来的皮肉之苦，有时还要承受教练“狂风暴雨”式教学的心理打击。而在很多年轻人看来，驾校就是练车场，应拒绝一切不合理的现象。（8月29日《中国青年报》）

或许在大多数人的认知中，驾校教练服务态度和脾气差已是社会共识，却也只能选择“忍气吞声”，毕竟教练手握学员顺利拿到驾驶证的“关键钥匙”。然而，存在并不等于合理，部分驾校随意辱骂学员，甚至“吃拿卡要”，已经涉嫌违规，若一味纵容忍让，只会助长此等不正之风。而00后们可不惯着这些人，敢于向不合理行为“亮剑”，彰显出新一代年轻人维权意识的觉醒。

作为培训服务类行业，服务的质量和口碑直接与驾校的长远发展挂钩。部分驾校教练态度恶劣、吃拿卡要、甚至性骚扰，这些话题频频出现在公众视野中，导致人们对驾校教练怨声不断，也使这一职业的口碑越来越差。学员是驾校的服务对象，若为其提供优质的服务，自然会获得好口碑，在行业中脱颖而出。当然，该行业也具有一定的教育性质，毕竟教练和学员类似于教师与学生，都是教与学的关系，而这也导致了两方在心中具有一种天然的阶级不对等关系，使得部分教练利用权威行不当之为。

我们都知道，驾驶是一个“细节至上”的技能，容不得半点马虎。驾驶教练作为学员能够开车上路的“把关人”，出于对学员安全的负责、对生命的敬畏，在教学过程中适当严格要求无可厚非，尤其是需要在公路练习的科目三，教练更应时刻紧绷安全行车这根弦。而大多数人或许都有这样一种感受：教练态度越差，自身越容易出错，由此陷入恶性循环。

虽说“严师出高徒”，但“严”也要注意方法和尺度，不应以此成为教练施压的“挡箭牌”。学员花钱学车，本质上属于消费者，谁也不希望受到不公正对待。并且，现在的消费者越来越注重消费带来的情绪价值，“对你严格都是为你好”已不能成为教练为自己的霸道教学开脱的理由。社会在进步，驾校的教学服务也应与时俱进，面对大多数的零经验“菜鸟”，驾校教练有必要补好“心理学”这门课，克服重复性教学产生的厌倦感，做到“严慈相济”。

而00后“整顿”驾校，体现了对教练不当行为“零容忍”的态度。 作为在我国经济时代快速发展时期成长起来的一代人，00后有更好的教育环境，更有自己的想法和主张，也更敢于表达和追求自己的需求和权益。面对驾校存在的乱象，这届00后敢于发声和抵制，选择“用魔法打败魔法”，而其他人也应学习这种勇气，毕竟，改善学车环境，事关每个学员的权益，不该袖手旁观。