□徐林生

据《湖北日报》报道，5月8日晚，外交部发言人毛宁在海外社交平台点赞武汉地铁“无人行李箱墙”。毛宁说，地铁站墙边这些无人看管的行李箱，都是游客急着逛城随手放下的，安全感满满，出行完全放心。

这条暖心动态一经发布，引发网友热议，相关话题登上热搜榜。有网友分享类似出行经历或见闻，称“这是中国地铁站一绝”，也有人认为“国人素质明显提高了”，有人称赞这是“路不拾遗的新时代”。

不仅武汉，“五一”期间，“无人行李箱墙”也出现在长沙、福州、合肥等城市的地铁站，一些城市的大型商场、咖啡馆甚至派出所门口，同样能看到不少“无人行李箱”。

城市公共空间出现“无人行李箱”，不是新鲜事，近年不时见诸媒体，成为城市里一道独特而温暖的风景线。这种现象究竟始于何时何地，已难考其详，但绝非偶然，是城市良性治理的自然产物。从这个意义上说，“无人行李箱”是城市文明的试金石。

首先，“无人行李箱”检验了治安环境的“安全底色”。游客“敢把行李放心留下”，本质上是对一座城市治安的无声认可。现实中，从街头巷尾的治安监控覆盖，到警务人员的常态化巡逻，共同构筑起社会治理的安全根基，使“中国式安全感”成为人人可感知的生活日常，折射出扎实的城市公共治理秩序。

其次，照见了公民素养的“文明自觉”。那些无人看管的行李箱，靠边依次摆放、不占通道，透着“不给他人添麻烦”的默契。无人乱翻、无人私拿，则体现了陌生人之间的善意互动，让“路不拾遗”变得具体可感，印证着市民内化于心、外化于行的文明素养。

再次，彰显了公共治理的“柔性温度”。面对“无人行李箱”，地铁站等管理部门没有“一禁了之”，而是采取柔性引导与主动服务，或腾出更多专属空间，或设置护栏围护，或安排志愿者协助，这些精细化举措，让城市治理既有规范，更有温度，给人满满的“安心感”。

“无人行李箱”看似不经意间的小事，实则是一场城市与游客之间“双向奔赴”的信任试验。游客以托付行李传递信任，城市以贴心服务回应期待。每一次默契的互动，都是对城市文明最生动的注解，也是“路不拾遗”最温暖的见证。

当然，“无人行李箱”这道特殊风景，并非可以轻易复制的样本，它同时是一面镜子，照出了部分城市公共服务中亟待补齐的短板：行李存放点位不足、选址远离客流密集区域、可用存储空间紧张。这些现实痛点，需要通过进一步精细化管理服务来化解，各地城市管理者应高度重视、主动施策加以破解。

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