□章仕林（郑州大学）

想听歌却跳进外卖平台，点关闭广告却触发新广告，APP窗口乱跳转早已不是“小烦恼”，而是扎在用户手机里的“数字牛皮癣”。近日，人民日报发文直指APP窗口乱跳转现象：对屡教不改的APP要坚决下架、依法关停，还要挖出幕后推手。这一记重锤，敲在了用户长久以来的痛点上，也戳破了乱象背后畸形的利益链条。

APP跳转的“传送门”到底有多烦人？用户早已用脚投票给出答案：打开APP不敢乱点，生怕误触就被“传送”到广告、充值页面；老人手机里莫名多出一堆APP，大半都是跳转广告自动下载的结果。更恶劣的是，这些跳转往往藏着“陷阱”：关闭按钮小如蚁穴，根本无从下手；“摇一摇”灵敏度高到轻微晃动就触发跳转，用户的自主选择权被粗暴践踏。而在“烦人”之外，更藏着侵犯隐私的隐患——为了实现跳转，APP往往违规调用运动传感器等数据，过度索权、窃取用户信息，把用户的信任当成牟利的筹码。

监管并非没有发力。从2023年工信部发布《APP用户权益保护测评规范》，明确禁止高灵敏度“摇一摇”诱导操作，到多次通报侵害用户权益的APP，“定规矩”“亮红线”“挂名单”的动作从未停止。可为什么乱象依然顽固？病根藏在畸形的营利模式里。一些APP把跳转当成了“立身之本”，靠收割用户的无意误触赚取广告分成，甚至将此视为唯一的盈利来源。尤其是不少中小APP，既不图口碑也不顾合规，眼里只有跳转带来的高额收益，对监管规定视若无睹，把“整改”当成应付检查的幌子，风头一过就卷土重来。更值得警惕的是，部分应用商店也成了“帮凶”，作为APP上架的第一道关口，却放松审核门槛，让违规APP一路绿灯上架，变相纵容了乱象滋生。

整治APP跳转乱象，从来不是“发个通报就完事”的小事。这些年，用户的投诉、吐槽早已堆成山，可不少APP依然我行我素，靠的就是“整改了事”“花钱消灾”的侥幸。要打破这种循环，就必须拿出人民日报所说的“痛感”——对屡教不改、情节严重的APP，不仅要坚决下架、依法关停，更要顺藤摸瓜挖出广告商、服务商等幕后推手，让参与其中的每个主体都付出法律代价，而不是只拿APP当“替罪羊”。只有让违规成本远高于收益，才能打掉它们的嚣张气焰。

治理也不能只靠监管部门单打独斗。应用商店必须扛起前端审核责任，建立更严格的准入机制，从源头拦住违规APP；行业平台也要主动自查自纠，摒弃“流量至上”的畸形思维，回归服务用户的本质。更重要的是，要畅通用户的投诉反馈渠道，让每一次误触、每一次骚扰都能被及时回应，让用户成为监督乱象的重要力量。

APP本是服务生活的工具，不该变成绑架用户的“广告机器”。那些藏在屏幕背后的跳转“机关”，消耗的不仅是用户的耐心，更是对数字环境的信任。对这些屡教不改的APP，该亮“红牌”就别手软，该下“猛药”就别含糊。

唯有让违规者尝到切肤之痛，才能把用户从“不敢点、不敢动”的困境里解放出来，让手机回归本该有的清爽与安心。

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