□徐林生

据4月29日观察者网消息，美国《旅游周刊》等外媒日前报道，鉴于美国国际游客数量的急剧下降，中国有望在未来几年内成为全球最大旅游经济体。

世界旅游业理事会（WTTC）最新数据显示，2025年，全球旅游业为全球经济贡献了创纪录的11.6万亿美元，占全球GDP9.8%，增长率达4.1%，几乎是全球经济增长率的1.5倍。

报道称，2025年，中国旅游经济同比增长9.9%，是全球平均水平的两倍多，远超美国的0.9%。WTTC总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉表示，“美国旅游经济萎缩的同时，中国正在快速增长。如果这一趋势持续下去，三到四年内中国就将赶超美国。”

近年来，免签政策持续优化、基础设施全面升级、服务体系不断创新，三重驱动下，外国游客入境中国旅游迎来爆发式增长。从东南亚近邻到欧美远方，从热门城市到特色乡村，“China Travel”正迅速成为全球旅游市场最亮眼的名片。一个古老与现代交融、安全而自信的中国，令无数外国游客为之惊叹。

世界旅游业理事会的高度评价，印证了我国旅游业强劲的增长势头与巨大的市场潜力。然而，机遇与挑战并存，如何接住这波全球客流，已成为旅游业一道“时代命题”。提升旅游服务“适外化”水平，正是破局的关键所在。

所谓“适外化”，这里指一个国家或地区的旅游体系在硬件设施、软件服务等方面，适应境外游客语言习惯、文化背景、消费模式与行为偏好的综合能力。

当前，我国入境游“适外化”建设取得阶段性成果，但仍存在明显短板。例如，消费支付便利性仍有待提升。目前，仅部分4A级以上景区和高星级酒店支持国际信用卡支付，而大量中小型商户、公共交通场所及餐饮门店仍依赖绑定国内银行卡的微信或支付宝，导致外国游客常常陷入“看得见、付不了”的尴尬。

又如，旅游产品与国际游客需求的匹配度偏低。当前市场仍以“经典线路+文化观光”为主，缺乏面向年轻群体、亲子家庭、体验型游客等细分市场的产品，难以满足国际游客对个性化、沉浸式旅行的追求。

此外，语言服务存在明显断层。在机场、地铁及热门景区等重要节点，英文标识基本普及，但日文、韩文、法文等主要客源国语言的覆盖仍显不足；小语种涉外服务人员供给不足，尤其是非热门景区，外国游客常因语言障碍难以获取有效信息。

这些“适外化”短板，不可避免会影响外国游客在华旅游体验。如果这些基本需求得不到有效满足，“China Travel”这张名片很可能因细节疏漏而失色，入境游的增长势头将难以为继。

我国“十五五”规划纲要明确提出，提升入境游便利化国际化水平，这既是顺应全球旅游市场格局重构的战略选择，也是推动我国从旅游大国迈向旅游强国的核心路径。提升旅游“适外化”水平，正是实现这一目标的有效抓手。

全球旅游格局的深刻变革，为中国旅游业发展提供了历史性机遇。各级政府及旅游业界应瞄准国家战略规划目标，以问题为导向，加快补齐入境游服务短板，全面提升“适外化”水平与国际吸引力。只有这样，中国才能真正接稳全球游客潮，在成为全球最大旅游经济体的同时，成为全球游客心中最向往的旅游目的地。

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