□段智炜（武汉大学）

“无限责任、万能兜底”“辅导员干成了服务员”，一句来自高校辅导员的自我调侃，道尽了无数一线思政工作者的无奈与疲惫。究竟是什么让本应引领思想、陪伴成长的人生导师陷入事务的泥潭？又该如何让这支队伍重拾专业尊严，真正成为学生信赖的引路人？

辅导员工作的“碎片化”与“担子重”，早已不是新鲜话题。从清晨查寝到深夜答疑，从组织活动到应对检查，辅导员如同高速旋转的陀螺，大量非核心事务挤占了本应用于深度交流的宝贵时间。

而思政教育、心理疏导、生涯规划这些需要深度投入、专业智慧和情感共鸣的育人主业，在无止境的事务中被不断稀释。行政工作的下沉，各部门协同的梗阻，最终压力通通传导至离学生最近的一线，让辅导员成了校园治理链条末端的“收口人”。

“托底”不是“万事兜底”。辅导员是青年学子“拔节孕穗期”的守护者和引路人，若将大学管理等同于事无巨细的“看护”，将辅导员定位为无所不包的“服务员”，其实是以爱的名义剥夺了学生自我管理、自我负责的成长机会。

这种“大学高中化”的倾向，培养出的可能是永远无法断奶的“巨婴”，而非堪当大任的时代新人。长此以往，辅导员的专业形象被模糊，职业的成就感和权威性也会在“有求必应”的服务中悄然消解。

“松绑”是回归专业轨道的前提。要破辅导员之困，不能只停留在表面的同情与呼吁，而需要一场系统性变革。

厘清履职边界方能更好聚焦主业，高校应制定清晰的辅导员核心职责清单，将非必要的行政事务剥离出去，通过配备行政助理、购买社会服务、充分发动学生骨干自治等方式，为辅导员降压减负。

同时，技术赋能也提供了新的可能。AI辅导员、智慧学工平台等数字化工具，能够高效处理政策咨询、事务办理等高频标准化服务，将辅导员从重复劳动中解放出来。合理的容错免责机制同样至关重要。

学生的成长充满不确定性，若因非主观过失或不可抗力因素导致的问题动辄得咎，只会抑制育人工作的创新与活力，让实际工作开展如履薄冰。为敢于担当、潜心育人的辅导员撑起“保护伞”，才能让他们放下包袱，轻装上阵。

“赋能”是重塑职业尊严的关键。一方面，赋能体现在构建贯穿职业生涯的系统化培训体系上。培训不能仅停留在表面的岗前应急，而应覆盖思政教育、心理沟通、就业规划、危机干预等核心领域，帮助辅导员从“事务员”向“大先生”蜕变。

同时，辅导员的成长路径需要更加清晰。应落实职称评审“单列计划、单设标准、单独评审”的专项机制，畅通“行政+专业”双线晋升通道，切实提高职称评定中育人实践成果的权重。打破辅导员发展的“天花板”，让育人岗位更有奔头、有尊严、有价值。

从“万能兜底”的疲于奔命中抽身，重回“人生导师”的育人本位，这不只是为一个职业群体松绑减压，更是守住高等教育立德树人的初心。只有当辅导员能够从容地与学生坐而论道、起而行之，我们的大学才能真正成为孕育思想、塑造灵魂的殿堂。

这需要高校管理者的制度智慧，需要全社会的理解共识，更需要我们共同守护好这份关乎青年成长、关乎教育本真的朴素信仰。

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