□周金（黑龙江大学）

据新闻晨报报道，近日，消费者曾女士出差途中穿着名创优品一次性内裤行走在广州街头，被同事提醒脚下出现白布，伸手一摸腰间仅剩下松紧带，贴身内裤完整脱落在地。回到酒店后她换上同款内裤，不到半小时内裤又变成“蜘蛛网状”。

面对消费者的投诉，名创优品旗舰店客服对外作出回应，对给消费者带来的尴尬与困扰深表歉意，目前品牌内部已启动紧急调查，将第一时间核实产品情况与问题原因，后续会及时向消费者同步处理进展。

一次是偶然，两次呢？接连出现同批次产品接连失效的问题，难道只是生产线上微不足道的疏漏吗？

这并非名创优品第一次在贴身衣物的质量上出现纰漏。就在今年2月，名创优品就被消费者曝光未拆封的一次性内裤上竟有污渍。更早前，央视调查曾揭露部分知名品牌代工厂一次性内裤生产环境脏乱差，生产及包装过程未达国家标准要求。

一次“污渍”，可以解释为个例；一次“掉裤”，也可以归为偶发。但当问题反复出现，消费者有理由追问：这究竟是“意外”，还是系统性品控失效的必然结果？只靠一纸调查通告应付舆论，回避信息公开、不落实产品召回，又怎能抚平消费者受伤的情绪？

一次性内裤的“一次性”，指向的是卫生层面，即不建议反复洗涤穿着。但这绝不意味着产品可以在正常穿着时间内轻易破损、脱落。一次性内裤同样要符合国家标准GB15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》，对细菌、大肠杆菌等有严格要求。从物理强度到缝纫工艺，都应保证基本的使用功能。

名创优品作为知名连锁品牌，单件售价明显高于线上无品牌的工厂款一次性内裤。消费者选择购买该品牌的一次性产品，买的不仅是“无菌”和“方便”，更是“可靠”与“体面”。但当产品连最基本的穿着牢固度都无法保障，这份对品牌的信任自然沦为一种讽刺。

名创优品表示“深表歉意”并启动调查。但道歉之外，公众更期待的是透明，这批产品的代工厂是哪家？质检流程是否存在漏洞？同批次产品是否应启动召回？这些问题的答案，远比一句“已启动调查”更有分量。

当一次性内裤从特殊场景用品变成越来越多人的日常选择，行业的规范化、标准化迫在眉睫。消费者需要的，是真正经得起“穿着检验”的产品，而不仅仅是包装上印着的标准编号。

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