□罗霞（四川外国语大学）

近日，高考成绩陆续出来了，志愿填报工作随即启动。高考志愿填报，关乎万千学子未来的行进方向，不少家长都存在填报焦虑。正因如此，高考志愿填报咨询行业日益火爆，几千上万元的服务费成为常态。然而央视最新曝光的行业乱象，揭开了高价高报服务的虚伪面纱。三天培训上岗，AI代写报告，工作人员不需要专业性知识的乱象，让高价咨询沦为收割信息差，令人愤慨。

据央视调查，大量的高报培训机构入行门槛形同虚设，工作人员只需要经过短期的流水线式的培训即可上岗。这些所谓的“志愿规划师”毫无专业知识。他们的核心工作毫无技术含量，全程依赖千问等免费AI工具来生成志愿报告。他们自己不研读填报政策，不分析考生成绩，不了解院校专业细节。接单后直接利用AI，自己不费丝毫心力。面对家长咨询也只会看着AI生成的报告念，连自己讲解的内容都一知半解。

这无疑是极具讽刺的行业骗局。家长耗费重金购买高报服务，买的从来都不是那一份人人都可以免费生成的AI报告，买的是有人帮你把报告里的每一条志愿讲明白，告诉你为什么这么选、风险在哪、还有没有更好的方案。家长耗费重金是为专业知识，专业解读，风险评估，贴心答疑的人工价值而支付，而非为了一场拙劣的AI内容转述。

当然，这并不是不让高报行业借助AI工具，而是要合理地运用AI。正规从业者是让AI生成初稿后人工复核纠错，结合相关政策细化调整，再去跟家长深度沟通。他们是让AI为辅助，让科技服务于人。但大量机构本末倒置，将AI当作敛财工具，刻意制造信息差，隐瞒自己全程使用AI的真相，把免费的AI成果包装成专家方案，以天价服务费售卖，简直就是空手套白狼的现实展现。

这种不良服务会带来更深层的危害，让考生的未来受到严重影响。志愿填报容错率极低，而AI模板化报告千篇一律。很容易就会忽略地域差异，政策更新等细节，再加上工作人员无专业知识储备的机械讲解，极易造成考生滑档，择校失败等严重问题。这就会直接耽误考生的前程。从业者漠视职业底线，利用填报焦虑来敛财。这既辜负了家长的信任，也扰乱了教育服务市场的秩序。

“专家”成为AI朗读员？这些高报行业乱象需要刻不容缓被整治。既需要监管部门重拳出击，拳拳到肉，也需要让家长理性消费，擦亮双眼。让高考志愿填报回归专业，公正，纯粹。

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