□邹相益（中央财经大学）

近日，河南新郑三中的历史老师刘某某在家中猝死。据她的女儿（网名@小小沼泽酱）发文称，她从10月初就曾持续遭遇网暴，10月28日不明身份的人闯进她的网络课堂不顾劝阻地霸屏、放音乐、辱骂他人，最后老师落泪退出了直播间……这样的事情也并不是孤例，新郑三中就有多名老师坦言遭遇过网络暴力。（11月3日 中青在线）

匿名网友涌进直播间破坏网课秩序的行为被称为“网课爆破”，那些入侵者则自称为“网课爆破手”。更让人没想到这往往祸起萧墙——是个别学生故意泄露网课信息才招致了这些无下限的恶行。他们会不停切换屏幕、肆意制造噪音、辱骂师生，甚至播放不雅视频……在突发状况下，尤其是不擅长操作网课平台的老师们难以控制住场面，课堂秩序一度崩坏。因此，维护网课秩序不能单靠任课教师的力量，更需要多方协作的精细化管理，才能保障师生安全地开展教学。

为什么这样的恶行频频发生在网课平台？其一，是因为云课堂的开放性降低他们搞破坏的门槛。教师们创建云会议室时往往不会有复杂的设置，登入网课空间只需要会议号与密码即可，“爆破手”制造混乱可谓是低门槛、零成本。此外，网课平台的匿名性导致责任缺失。他们肆无忌惮的底气就来自虚拟的昵称与头像打造的模糊身份，例如新郑三中课堂上的“爆破手”就使用电竞选手的昵称“梦泪”。而在现实课堂上如果有谁想要捣乱，还需要掂量事后的追责与惩罚。除了匿名身份为他们提供便利以外，破坏者还互相分享经验，有组织、有计划地破坏网课秩序，并找准时机逃之夭夭、逃避责任。他们甚至在社群里约定“可以小打小闹，让别人难堪，但是最好不要传播黄色暴力影像”，以此游离于法律约束之外。

相较于“爆破手”辗转于各种平台的圆滑与老练，老师们就显得有些手足无措了。这类行为既伤害了师生们的尊严，又让老师陷入手足无措的境地。实际上，我们可以对常用的腾讯会议、钉钉会议进行高级设置，限制与会者的权限，但出于种种原因这些功能未能发挥作用。由此可见，在隔离的影响下，网课平台和校方都需要更精细化地推进线上教学，譬如制作平台操作手册、组织老师学习使用方法。在培训年纪较大的老师时，则更需要人文关怀，给予耐心与帮助。

“网课爆破”系列事件背后，展现出的是恶趣味与人性的阴暗面。“爆破手”可能对自己的行为没有法律层面的认知，以为自己只是在恶作剧，殊不知他们可能已经犯了侮辱罪甚至是传播淫秽物品罪。以法警人、以法服人，是从源头上遏制破坏行为的最佳途径。对他们的教育与警示必不可少，但强有力的法规才能管理好教育云空间、保护好师生的身心健康。

大规模的网课是疫情防控时期的新型教学形态，校园云课堂的模式尚未成熟，网课秩序和师生权利的维护是当务之急。学校可以借鉴网校日趋成熟的管理模式：与技术提供商达成合作，使用校内账号以限制社会人士的访问，或组建专门的云课堂平台，重新树立线下课堂的秩序。然而，单靠平台的技术支撑难以确保不会有百密一疏的情况出现，无法完全阻断“网课爆破”的行为，例如黑客的恶意入侵。

因此，网课秩序的维护需要更加宏观的政策设计与法律支持，才能真正地树立起强而有效的行业规范。这不仅需要教育部门和司法部门共同制定一个能够解决时代痛点的行业规范，而且要求基层单位谨慎地落实各项规则，既不能大事化小、小事化了，也不能给一线教育工作者层层加码。相反，应该降低网课操作的难度，确保年长的老师在跨越数字鸿沟时“不伤胯”。