广大市民朋友：

当前，我市零陵区、冷水滩区先后发现新冠肺炎阳性感染者，为严防疫情扩散，依据相关法律法规和省、市、区有关规定，全市实行了相应管控措施。广大市民朋友积极配合，共同筑牢防疫屏障，为全市防疫大局做出了贡献。因疫情防控需要，广大市民朋友的生产、生活可能受到一定影响，为便于广大市民朋友了解防疫政策、反映问题困难，现公布以下四个途径，方便群众咨询和反映疫情防控相关问题：

一、市民朋友可通过市政府网站、永在线APP、永州发布、“健康新永州”微信公众号、属地官方媒体等渠道查询最新的防疫政策。

二、市民朋友可向属地疫情防控部门咨询防疫相关政策，反映防疫相关问题。（见附件1）

三、市民朋友可向属地疾控部门咨询反映相关健康码等问题。（见附件2）

四、市民朋友可拨打12345政务服务便民热线，反映生产生活方面的问题和困难。

因疫情影响，近期各防疫咨询电话及12345热线话务量激增，若出现坐席繁忙、未能接入情况，敬请谅解并稍后再拨。

永州市新冠肺炎疫情防控指挥部

2022年11月4日