山江镇放管服工作业务培训会。

办事员入村现场教学村民使用线上办事平台。

为特殊人群上门服务。

凤凰新闻网7月21日讯（通讯员 贾慧灵）政务服务大厅是服务人民群众的第一线和“最后一公里”，也是集中展现本地政务服务质量和营商环境的“窗口”。自政务服务中心工作开展以来，凤凰县山江镇政务服务中心立足工作实际，在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务方式，提升服务效能。

据悉，该镇持续加强放管服业务人员政务服务信息化培训，每村配置至少2名熟悉政务服务工作人员。同时，为积极做好老年人服务工作，针对老年人办理业务的高频事项，该镇坚持上门办和帮办、代办方式；有效解决了老年人群体办事难问题、乡村地区政务服务信息化的“最后一公里”问题。

该镇表示，下一步将持续完善：老年人“口述申报”“老年人全程帮办代办”等绿色通道，通过免费复印、免费口罩、免费档案袋，免费快递等更全面、暖心、便捷的服务，为企业和群众节省办事时间，降低办事成本，提高办事效率。