随着怀邵衡、张吉怀高铁相继接入，怀化高铁南站旅客发送量大幅增长，日最高发送旅客达3万人次，现有站房无法满足客运需求。

项目建成投运后，怀化高铁南站站房面积扩大到原来的3倍，将大大缓解客运压力，更好地发挥怀化南站铁路交通枢纽作用。

目前，西候车室收边收口工程已基本完成，东候车室装饰装修工程完成95%，剩余工程计划5月15日完成，预计5月下旬，两座候车室将进入动态验收阶段。建成后，怀化南将成为湖南省首个在铁路线下修建站房的高铁站。