10月17日，由中国公路学会组织的“第八届‘中国路姐’专家评审会”在京举行，湖南高速集团长沙分公司星沙收费站芙蓉朝晖班入选第八届“中国路姐团队”名单。

“我欲因之梦寥廓，芙蓉国里尽朝晖。”

途经星沙收费站，有这样一支青年团队，你或许记不住她们的名字，但你一定记得她们动人的笑容。她们笑迎八方旅客，襄助五湖司乘。她们的工作虽平凡似砂砾，但她们的笑容却娇艳胜鲜花。她们在高速岗位上团结绽放，成为星城一道靓丽的风景线。她们就是湖南高速集团长沙分公司星沙收费站芙蓉朝晖班的成员。

长沙分公司星沙收费站芙蓉朝晖班成员。

星沙收费站芙蓉朝晖班成员7人，平均年龄33岁，其中4名共产党员，1名青年岗位能手。“畅行星沙，服务有+”是芙蓉朝晖班成立时的服务理念。她们以专业规范的操作、热情文明的服务，展现“她担当”，发挥“她力量”，彰显“她魅力”。

“视司乘如亲人，我们就会成为司乘的亲人”

来自河南的齐月玲是芙蓉朝晖班的“大姐大”，她有着北方姑娘的热情、豪爽，也有着南方人的外柔内刚和美丽大气。工作16年来，她总是把司乘人员当亲人，竭尽全力为司乘人员提供帮助。对于外地货车司机，她经常嘱咐大家，货车司机出门在外不容易，我们能帮的就尽力帮他们。

芙蓉朝晖班每日班前整理仪容仪表。

2020年7月17日，一名货车司机因身上现金不足交不了通行费，司机本想把车停在收费站，自己走路去取钱。齐月玲得知后，二话不说给司机垫了通行费，让他开车去取钱。司机问：“妹子，你不怕我跑了吗？”“师傅，我相信你，因为诚心可以换真心。”因为齐月玲的真心服务，过往的司机总说见到她就有种亲切感。

2019年11月10日，一辆小车在星沙收费站下高速后，与工作人员表明自己办理ETC的需求，但当时赶时间送母亲去医院做手术，没有时间。得知情况后，芙蓉朝晖班的易赛男二话不说，带着设备跟车安装ETC。在去医院的途中，她边安装ETC边为车主介绍相关操作。到了医院后，ETC也安装好了，车主连声称赞易赛男服务贴心。回程时，易赛男换乘三趟公交，辗转二十多个站点，再步行1公里才回到站里。这就是党员先锋岗的“魅力”。

她们虽是女儿身，但巾帼不让须眉

铁骨柔肠亦红颜，英姿飒爽半边天。邓虹是芙蓉朝晖班的班长，也是最爱“折腾”的一个。在疫情防控期间，她带着班员像冲锋战士一样，每天把车道、收费亭里里外外消毒几遍，还想出了给CPC卡“洗澡”的妙招。经内部宣传报道后，星沙收费站为CPC卡“洗澡”消毒的视频被十几家媒体转载，在湖南高速公路抖音号“福道潇湘”点击量高达101万。

“一群女汉子”是大家对芙蓉朝晖班的第一印象。

“1，2，3，推！”“1，2，3，推！”一阵吆喝打气声中，芙蓉朝晖班成员帮司乘人员将故障车辆推至安全区域，一群女生的力气丝毫不输男儿。

芙蓉朝晖班收费员为司机分发安全宣传手册。

2020年5月11日，一辆四轴大货车在星沙收费站X04道突发抛锚，当时正值车流高峰期，排队车辆响起了催促的喇叭声，大货车司机急得热汗直流。芙蓉朝晖班成员了解情况后，一边安慰司机，一边请来另一辆大货车帮忙拉车，前拉后推齐发力，拉断了3根绳子，终于把车转移至车道出口处。司机目瞪口呆，对这群“霸得蛮”的女汉子连连竖起大拇指。

“她们是高速最闪亮的星星，照亮我们平安回家路”

“没想到长沙高速文明服务做得这么好，不是偶然，是常态化，她们就是照亮我们平安回家路的星星。”每天往返于星沙、湘潭的陈师傅由衷地发出赞叹，表示自己已被芙蓉朝晖班收费员的微笑服务所折服。

芙蓉朝晖班李恩琪微笑服务司乘人员。

芙蓉朝晖班除了高标准的文明服务，还有细致入微的暖心服务。2019年2月11日，一名货车司机从车窗递来一个沉甸甸的塑料袋：“妹子，不好意思啊，我这钱有点麻烦，你们不会不收吧？”芙蓉朝晖班收费员周晶打开一看，里面满满全是一元的硬币，第一次碰到这种情况的她有点懵了，但一向敬业的她表示：“可以收的，您稍等。”将228个硬币清点完毕后，她微笑回复司机：“不好意思，让您久等了，收您228元，一路平安！”周晶的耐心细致，让货车司机感动不已，高兴地直呼：“我的钱终于用出去了。”

2019年6月21日，长沙地区暴雨如注，星沙收费站出口南匝道出现积水，芙蓉朝晖班收费员王豆迅速前往积水区域，摆好锥筒，立好标志标牌，警示过往车辆避开深水区。但仍有不少车辆无视警示标志，试图穿越深水区通行。王豆索性站到深水区，引导车辆从弯道通行，一站便是两个小时。雨越下越大，水漫至大腿处，她仍然坚持站在水中指挥车辆安全通行。

芙蓉朝晖班王豆站在积水区引导车辆安全通行。

时代给予她们初心与梦想，“高速人”赋予她们责任与使命。冬去春来，她们用真诚与热情奏响服务司乘人员的主旋律，她们用默默付出构筑起司乘人员的平安归途。她们的岗位没有华丽的舞台，没有热情的掌声，没有绚丽的鲜花，只有真诚与坚守的初心，引导她们一路前行。