“实时查询用电量，随时随地了解用电需求，网上国网你值得拥有……”为优化电力营商化境，10月29日至10月31日，国网怀化鹤城区供电公司在步步高商业广场大力推广“网上国网”APP，多维度开展线上线下宣传工作，为提升“网上国网”APP注册绑定数及业务线上办电率按下“加速键”。

国网怀化鹤城区公司共产党员服务队一行人来到步步高商业广场，对路过的行人推广“网上国网”APP。低压居民用户下载“网上国网”APP后，用电业务无需再前往营业厅办理，线上缴纳电费、查询余额、还可以通过辅助用能分析掌握省电技巧，减少电费支出，实时了解相关用电优惠政策信息，享受一对一专属电管家贴心服务，足不出户解决客户的用电疑虑和问题。

此次国网怀化鹤城区供电公司推广宣传工作中累计注册用户达100余户，帮助解决用电问题和困难7起。除定点宣传外，国网怀化鹤城区供电公司还将通过手机微信、朋友圈等信息平台，积极引导客户在“网上国网”APP在线办电服务，提供电话、微信线上渠道业务指导，切实做到24小时不间断服务。

线上服务已成为了一种大趋势，针对不同客户提供不同的服务功能，满足不同客户多元化需求。截至目前，该公司供“网上国网”APP注册客户数达4.8万余户，受理各种线上办电业务2000余笔，营销服务正加快从线下向线上转变，真正实现让客户在家就能使用各项办电功能，真正做到“让数据多跑路，让客户少跑路”，让广大电力用户享受到“指尖上的数字化便捷服务”。