今天，涟源市七星街镇大唐华银风电项目道路加宽施工现场一片火热。“之前菜花村一村民担心施工对房屋造成安全隐患，不准施工。我们一个求助电话，涟源市优化办一天内就解决了。”施工单位负责人常凌说。良好营商环境助推经济发展，今年上半年涟源全市工业总产值比去年同期增长15.9%。

涟源把优化营商环境列为“一把手”工程。市委常委会、市政府常务会多次听取工作汇报，部署全市优化营商环境工作，明确一名副处级干部兼任优化办主任，下设政务服务、依法打击、组织措施、执纪问责4个专项行动组，坚持综合协调交办督办，启动快速反应机制，及时解决企业和群众诉求。

今年初，涟源市优化营商环境领导小组实行书记、市长双组长负责制，建立领导和调度机制、投诉举报、快速反应和交办督办等5个方面的机制，切实做到问题有回应，推进优化营商环境；结合党史学习教育，着力为企业“办实事”。对正在发生的投诉举报，要求承办单位(所属乡镇和公安机关)在接电话后20分钟内赶到现场处置；对于损害营商环境的转交办件、较为简单的投诉举报事件，要求办理时限最长不得超过7天，一般性案件不超过15天，较复杂的最长不超过30天。今年1至9月，全市帮助解决企业发展问题180多个，破获损害营商环境案件228起。