红网时刻怀化6月3日讯（记者王石磊 通讯员 郭双佳 张利平)为了最大程度利民便民，人口与出入境管理大队以队伍教育整顿及党史学习教育“我为群众办实事”为契机，想群众之所想，急群众之所急，坚持推行延时服务，使窗口服务更有温度。

6月1日下午，已到下班时间，一对父子急匆匆地跑进人口与出入境办证大厅，向办证民警说明来意。原来，这位父亲为了给准备中考的儿子办理身份证特意从外地赶回沅陵，不巧，遇到堵车耽误了时间。了解到情况后，民警立即启动延时服务，按照程序为这位学生办好了手续，并帮助他们在手机上预约了邮寄服务。“我今天只抱着试一试的想法，以为明天还得再来一趟，没想到民警加班给我们办好了。”民警的暖心服务也收获了这对父子的点赞。

“为了让群众少跑路，延时服务对于我们来说很平常了，只要能为群众办好业务，解决问题，我们加会班也是值得的。”人口大队大队长张利平说道。