5月17日12时40分许，湘潭市雨湖鹤岭镇晶鑫村碑头幼儿园地段，发生一起摩托车与小车相撞的交通事故。雨湖大队五中队值班民警彭显竟接警后带领辅警迅速赶到现场。经查，摩托车驾驶人罗某和乘坐人岳某均有不同程度受伤，且二人为聋哑人，无法正常语音交流，只能通过纸笔进行简单沟通。

考虑到当事人都是外地人，人生地不熟，加之交流存在隔阂，为使他们不多跑路。五中队民警与湘潭市特殊学校的手语老师联系好时间后，再约定双方当事人来中队进行调解处理，提高办案效率。

交警热心为民提升群众满意度

19日上午，中队民警在手语老师的援助下，组织双方当事人对事故进行调解，告知摩托车驾驶人罗某，法律规定聋哑人不符合条件申请机动车驾驶证，并指出其上路行驶的危害性，依法对罗某进行处罚，最终该起事故得以圆满调解。

下午17时，当事人罗某和岳某将一面绣有“匡扶正义、热心为民”的锦旗送到中队，咿呀之语配合手势表达对雨湖交警的感激之情，称赞他们是公正执法、热心为民的好交警。