娄底经开区税务局在全省率先开通线上可视辅导平台
红网时刻 字号:
2021-05-12 08:43:24

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娄底经开区税务局办税服务厅坐席人员正在通过“线上可视辅导平台”为纳税人、缴费人答疑解惑。

红网时刻5月11日讯(通讯员 潘俊清)近日,国家税务总局娄底经开区税务局办税服务厅坐席人员通过“线上可视辅导平台”为纳税人、缴费人答疑解惑,“屏对屏”“手把手”地指导使用电子税务局。

“您好,娄底经开区税务局为您提供在线服务,我是坐席员严滔,请问有什么可以帮您?”一声贴心的问候从屏幕那头传到湖南省大鼎建设工程有限公司财务负责人朱琳的耳中。这是娄底经开区税务局正在通过视频互动方式辅导交流,各种业务咨询和纳税申报等都可以在网上进行手把手地教学辅导。

据悉,5月6日,娄底经开区税务局顺应时代发展潮流,立足提升纳税服务品质,聚焦“税收惠民办实事,深化改革开新局”主题,利用大数据、互联网资源优势,开通了“e”通经开智慧办税系统,“线上可视辅导平台”是其中的一个重要模块。税务人员通过“远程辅导平台”以线上视频互动方式,远程解答业务咨询、辅导纳税,以更加便捷、高效、专业的辅导服务模式引导纳税人“多跑网路少跑马路”。

近年来,一批可智能识别、视频交互、智能导税的智慧办税设备逐渐走入大众视野。娄底经开区税务局充分运用互联网、大数据、区块链等科技手段,以远程办税辅导、24小时自助终端、电子税务局、征管治税平台等为依托,大力推行“非接触式”办税缴费,打造适应经济社会发展的智慧税务,逐步转变纳税人进厅办税的传统观念,切实提升纳税服务现代化水平,让办税速度更快,服务更优,质量更好。

来源:红网

作者:潘俊清

编辑:王婷婷

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