此次的吉林聚集性疫情仍在持续发酵。截至1月28日,吉林通化市累计报告新冠病毒感染者301例。日前,通化疫情“0号传染源”确认,系黑龙江籍人员林某(新冠肺炎无症状感染者),其于1月6日至11日曾在吉林公主岭市、通化市开展4次针对中老年人的养生培训、产品营销活动。林某讲课的两家养生馆成为此次疫情暴发的中心点。在“超级传播”事件背后,养生馆乱象成为大众关注的焦点。(摘编自《半月谈》《成都商报》《三联生活周刊》)
还原养生馆成疫情暴发中心
通化市的疫情从养生馆暴发。公主岭市范家屯镇艾尚瀚邦养生馆是这次“超级传播”现象中患者聚集出现的地点之一。当地住户表示,该养生馆平时经常举办培训活动,听课结束后会给参会者送鸡蛋、面粉等。另一关键地点是通化市源升品质生活坊(右图),它在多个地图软件上显示“查无此地”。工商信息显示,在店铺附近有一家名为“通化市东昌区源升品质食品坊”的个体户,经营范围包括保健食品零售,预包装食品、家用电器、日用品零售。事后,林某在接受采访时表示,自己原本无业,近期转做亚麻籽油业务。讲课是受养生馆老板之邀,“去讲讲亚麻籽油和豆油的区别”。老板给他提成,卖出一瓶亚麻籽油,会提成几元钱。
疫情也影响到了吉林北部的松原市。流调信息显示,一名松原市的31岁男子王某,曾于1月7日将林某从客运站接至艾尚瀚邦养生馆办班培训,作为密切接触者后经排查为无症状感染者。据媒体了解,王某是吉林省松原市宁江区松贺养生馆的讲师。公开信息显示,松贺养生馆位于松原市某大型小区外,这片小区有养生馆20多家。
类似的养生馆,在东北三省十分普遍。百度地图显示,公主岭市有56个养生馆,通化市有85个,它们在疫情发生后都被责令停业。流调信息显示,此次养生馆的关联病例多是周边的中老年人,他们步行来往参加活动。
背后“养生培训”暗藏套路
通化疫情的出现,让养生馆的乱象问题再度浮出水面。
根据企查查数据显示,目前我国保健食品相关企业超过294万家。有销售保健品的“资深人士”透露,在他们这行,流传着太多“一夜暴富”的故事。伴随着这些“一夜暴富”,许多老人的养老钱化为乌有。在中国裁判文书网上,以“会销”“保健”等关键词进行搜索,可梳理出2019年、2020年两年期间相关文书80余份,涉及吉林、江苏等20多个省份。搜索显示,这些案件的受害者,少则数十人,多则单一案件就能诈骗近400人。有的案件中,人均被骗超过2万元。梳理这些案例可以发现,当前一些养生馆的套路无外乎JQK三步。
精准锁定目标,J(钩)的就是你 近年来,很多居民楼外出现了养生馆,营销人员会与老人聊家常。曾开过养生馆的行内人刘某坦言,有工作且单位较好的老年人是重点攻关对象;问谁当家,是了解财政大权掌握在谁手里;子女不在身边的,比较好下手,购买产品后不容易退回……
Q(圈)住一批人,培训“忽悠”走起 这些养生场所定期会组织培训授课,并请所谓“专家”来义诊。刘某说,培训讲师和专家都是包装和培训出来的。“专家”会故意夸大常见的老年病症状,为卖保健品“铺路”。
“精密”仪器加持,K(坑)你没商量 很多养生馆还提供仪器免费检查。“无论怎么测,你都是有问题的。”刘某说,老人第一次检查时可以将数值调高,等吃了产品后再检查时将数值调低,表明吃药见效了。此番操作后,很多老年人会争相掏钱买产品。
监管常规检查很难发现违法现象
其实,这两年来,国家对保健品行业的监管一直处于高压状态。2019年1月,国家市场监管总局等13个部门决定,在全国范围内集中开展联合整治“保健”市场乱象百日行动。商务部曾多次对直销行业进行摸底,并向社会依法披露直销备案产品、直销培训员和直销员复核登记信息。
不过,存有侥幸心理的人违法违规的手段日趋升级且隐蔽,常规检查很难发现违法现象。这两年来,养生培训及会销地点从大酒店大会场逐渐向旅游景点、农家乐、小会场转移,一些养生馆、保健品经营企业采用与旅行社、农村老年协会、庙宇宗祠合作的方式,通过到旅游景点或租用庙宇、戏台、“文化礼堂”等进行会销。养生馆的宣传手段从通过以义诊、公益摄影、分发礼品等为诱饵转向高息众筹,从过去的PPT现场宣讲、宣传资料推销转为网络视频直播,甚至采用文件加密等手段来躲避监管。
同时,我国食品药品行业协会自律程度还比较低。中国农业大学食品科学与营养工程学院院长罗云波介绍,在食品药品领域,相关行业协会虽官方色彩浓厚,却不能很好地代表本行业所有企业的共同利益,起不到协调本行业之间的经营行为、维护行业声誉的作用。有业内人士还指出,除了官方认可的协会外,养生保健领域的“李鬼协会”更多。该业内人士说,卫健委只能管住医院,对相关山寨协会却没有执法与处罚权;协会属于社会组织,管理权归属于民政部门,保健品药品的监管权又在食药监部门。在发现问题后,相关部门只能联合一起行动,查处效率大打折扣,真正找上门时,山寨协会和个人早就“金蝉脱壳”了。
建议既要严管,更要关注现实需求
从长远来看,根治养生场所乱象必须要提上日程。有学者建议,对于此类商户,市场监管部门一方面要提前教育,通过发放提示函等方式告知其不得进行虚假宣传;另一方面要建立“信用+监管”制度,一旦发现这些企业有违法行为,在依法进行行政处罚的基础上,将违法者列入黑名单。所属辖区如果发现类似培训授课活动,社区工作人员应到场了解活动是否存在违法违规行为。
南京大学法学院副教授宋亚辉认为,会销难以监管的主要原因在于监管部门获取违法信息有障碍。对此,要为公众提供便捷的举报途径。“假如有100位老人被推销了,其中肯定会有一两个人觉得被骗了,这时候如果有一条便捷的途径,他们就会把违法信息传递给监管部门,监管部门就可以有针对性地启动监管。”宋亚辉说。
有专家表示,既要严管,更要关注现实需求和人心冷暖。面对中老年人的保健需求,成都中医药大学余曙光建议,应发挥正规中医药院校与科研机构的作用,如建立中医养生专家库,每年开展巡回讲座。在四川成都等地,相关基层医疗机构已经开始行动起来。如成都双桂街道五福社区卫生服务中心建立了专门的治未病中心,推出针灸、推拿、熏洗、讲座等服务。
上海交通大学附属第六人民医院药剂科医师陆瑶华直言,很多老人平时很孤独,养生馆的热闹及推销员的“嘘寒问暖”正合他们的心意。养生馆还常举办活动,解决了老人的社交需要、归属感问题。如何把老人多余的时间“管起来”,是子女、社区和社会需要思考的问题。
在浙江南湖新南社区,社区这两年一直在跟养生馆“争夺”老人。社区每天上午8点半到9点为老人们播放老电影或节目,之后由专业人员带领老人做操。喝完豆浆后,大家开始上微课,主要讲授防诈骗、养生保健等知识。此外,社区还挖掘能人,让他们开设不同的社团,吸引更多老人加入各个社团。不仅如此,老人参加活动可获得积分,凭积分可兑换生活用品。有老人表示:“在社区有事做,谁还天天跑外面去‘听课’?”
来源:快乐老人报
作者:快乐老人报
编辑:贺银河