红网时刻6月2日讯（记者 陈彦兵 视频剪辑 吴芳）数字化时代，传统银行如何面对互联网的挑战，并分享数字化的红利？长沙银行的路子是，主动拥抱转型，把自己装进客户口袋，让数据多跑路客户少跑腿。近日，红网时刻记者专访长沙银行IT规划部总经理邬胜，探寻长沙银行在金融科技中的故事。

“金融科技和数字化转型是当前的一个热门话题。”邬胜告诉记者，作为中小银行，长沙银行应当立足自身的实际情况，充分考虑自身的业务定位、发展阶段、以及金融科技等应用因素，在新三年规划的顶层设计之下，顺大势、会借力，集中优势补足短板，在激烈的市场竞争中间，运用好金融科技的这个驱动器。

近年来，长沙银行在金融科技和数字化转型的过程中，始终坚持科技引领、数据驱动，通过大规划、小场景，敏捷迭代，推进金融科技和数字化转型。

目前，长沙银行提出立足两大客群，搞好两个核心，做好一个保障。两大客群即深耕市民和产业客户，做好湖南人的主办行，两个核心即移动优先和数据驱动，一个保障即敏捷转型。

邬胜认为，长沙银行应当通过业务、科技、组织三个轮子协调发展，推动数字化转型的旅程，通过数字化转型的5种武器，即衣食住行服务民生、聚焦本土服务小微、移动优先业务线上化、数据驱动平台赋能、敏捷组织持续投入，全面发力，利用金融科技的优势，“支撑长沙银行成为最懂本土市场、最懂客户、最懂本土产业的银行。”

目前，长沙银行智慧化网点建设初见成效，已构建起“现场+远程+自助”的三位一体模式，80%的业务实现线上化，人脸识别、生物识别、智能语音等科技手段在网点加速落地；积极植入和培育互联网基因，加快部落制和敏捷研发探索，完成了6大部落、近千人规模的IT组织架构调整，以组织、文化变革为科技引领提供强大内驱力。

长沙银行在自主可控前提下加快了与头部金融科技企业的深度合作，上线了开放银行平台，实现了账户、支付、信贷等19项服务的标准化输出，与15个外部客户对接，8家业务应用落地，网络客户数、呼啦生态圈客户、扫码支付交易都实现了跨越式的增长。

在此基础上，2020年，长沙银行将持续深化，推动“数据驱动提质年”。

具体来说，长沙银行将围绕“线上化、数字化、智能化”三个阶段，立足服务智能化和能力开放化两个方面，以重点突破带动数字金融的全局发展。

智能化服务方面，长沙银行将借助金融科技技术，着眼于居民生活、企业生产实际需求，全面推动客户端到端旅程数字化改造；持续完善客户精准画像，为客户提供个性化的服务体验；增强金融风险防控能力，搭建智能化的风险决策引擎，做好客户信息保护，强化网络安全风险管控。

开放化能力方面，扩大金融服务的覆盖面，为广大客户群体的生产生活、创新创业金融赋能，切实提升客户的获得感、体验感；树立数字化运营思维，提升数字化运营能力，探索新的经营和服务模式。

“未来，我们将持续深化敏捷转型，打造业务加科技的融合敏捷，以技术架构和组织架构的迭代升级，给数字金融提供新动能。”邬胜告诉记者，数字金融的愿景就是把最合适的产品，以最舒服的方式和最快的速度，提供给最需要的客户。

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