点击进入专题：2020湖南3·15网络特别报道

编者按：你放心消费，我帮忙维权。近期，越来越多的市、县市场监管部门陆续在红网《消费维权》栏目积极处理消费者的投诉。栏目将不定期推出“市场监管有力量”系列报道，对典型案例进行关注，为营造安全放心的消费环境发挥舆论宣传与监督作用。

投诉帖文：关于沅陵县柏盛健身公司涉嫌传销的举报

红网时刻记者 曹佳琪 报道

近日，有消费者在红网《消费维权》栏目发帖，投诉沅陵县柏盛健身公司预售健身卡，却迟迟不开业。接到投诉后，沅陵县市场监督管理局立即进行了核查。目前，沅陵柏盛健身负责人承诺所有办卡的会员可自由退款。

消费者：沅陵县柏盛健身预售健身卡后不开业

11月20日，有消费者发帖反映，称沅陵县柏盛健身预售健身卡，承诺一周内开业，但一个月后还未取得营业执照。“本人要求退钱，老板却不同意。”消费者希望有关部门能介入调查。

沅陵县市场监督管理局：办卡的会员可自由退款

投诉发布后，沅陵县市场监督管理局高度重视，立即指派执法人员进行了核查。

经查，沅陵柏盛健身由沅陵本地人士投资筹建，已与沅陵县雄鹰房地产有限公司签订了10年场地租赁合同。目前场地正在装修中，其营业执照已提交申请，正在受理过程中。其前期以返还充值金额10%的比例聘请销售人员销售会员卡，过程中暂未发现有“拉人头”“交入门费”“团队计酬”等情况，其形式不符合传销模式特点。

目前，沅陵县市场监督管理局已责令沅陵柏盛健身尽快办理营业执照，对要求退款的会员不能设置障碍，应自由退款。沅陵柏盛健身负责人承诺所有办卡的会员可自由退款。

消费警示：办理健身卡时，应谨慎选择

沅陵县市场监督管理局提醒消费者，在办理健身卡时，应谨慎选择，不要冲动性消费。同时，应对公司资质、经营规模、经营环境多考察。商务部此前曾发布《单用途商业预付卡管理办法》，对发卡企业实行资金存管制度，以防中途跑路，但健身房并不在约束范畴，消费者交上去的会费，基本上没有任何监督措施。躲避“圈钱”健身房的套路，消费者也可以参考以下几点：

1、在办理“预付费式”消费卡时，不要一次性办理过大金额，对于商家的服务承诺最好以书面形式约定，尤其应明确预付卡的使用范围、有效期限、收费标准、违约责任等条款，以便维权有据。如遇到不公平的格式合同，不要盲目顺从，要敢于说“不”，以免自身权益受到侵害。

2、向场地物业方问租期。消费者在与健身房签订合同前，不要被销售人员天花乱坠的话术蒙蔽了，可以向场地的物业了解一下，健身房的租期有多长，有没有按时付租金，若租期很短，就可以排除这家健身房了。

3、低价年卡不要碰。真正运营一家健身房成本昂贵，那些一年年费只需几百元的健身房，千万不要碰。低价的背后，就是“圈钱”的圈套，几百元锻炼一年，别说租金会亏进去，连水电费都不够。

4、尽量不要连续办卡，免得有变化，妥善保存消费票据。如果充值卡金额较大，每次消费以后都要确认金额，并且自己要做好记录。

若健身房以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相的方法，使消费者支付预付卡后，卷钱逃跑的，该行为存在诈骗，可能构成诈骗罪。消费者应及时向公安机关报案。