专题 专题丨抗疫情·保发展 车企复工记
视频|长沙多家汽车4S店恢复营业 他们是这样抗“疫”的
2020-02-13 18:18:43 红网时刻 字号:

红网时刻2月13日讯(记者 唐洁琼)2月12日,平时车水马龙的中南汽车世界路上,显得有些冷清。红网时刻记者了解到,保时捷、奔驰、雷克萨斯、沃尔沃、捷豹路虎、广汽讴歌、一汽大众、广汽丰田、别克、斯柯达、荣威、吉利等品牌汽车4S店已于2月10日正式营业,不过中南汽车世界区域大部分的汽车零配件、汽车用品等门店依然是关闭状态。

据媒体报道,中南汽车世界已有42家汽车4S店正式开业。红网时刻记者从长沙麓谷汽车世界了解到,区域内已有35家4S店开业,仅8家店推迟了营业时间。永通集团、兰天集团、申湘集团、华洋世纪集团等经销商集团在长沙的门店多数已经营业,均由少数一线工作人员值班,负责销售、售后和保险等业务。

虽然复工,但抗疫工作不可小觑。“进门请登记信息,测量体温。”如果要进店看车,店内保安将会对人员的体温情况、身体概况、详细信息进行登记。在疫情关键阶段,各个4S店都做了多项抗疫工作,定时对店内进行消毒,店内的工作人员,也均戴好口罩。

除了对基础情况进行排查,各汽车经销商也费尽心思,采取了多项措施,一起抗疫。如果去湖南骏佳雷克萨斯看车或保养,入口处,保安会给每个进店人员测量体温,登记信息,并发放一双一次性手套,以便在店内使用。

湖南骏佳雷克萨斯行政部负责人刘路介绍,店内目前仅有三分之一的人员上班,人员均是在长沙过年并已隔离14天。除此之外,店内每天早晚对公共区域进行消毒,对展车进行消毒。店内还贴心的准备了抗病毒茶饮,为了避免交叉感染,店里也暂停了客餐,员工在食堂就餐时,餐桌上则摆放了一个网格,将餐桌分隔成6人位置,实现一人食,避免就餐时交谈和飞沫传播。

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湖南骏佳雷克萨斯的食堂餐桌,隔成了6个位置。

“我们每天都会对店内的试驾车、展车、展厅进行消毒,让消费者放心看车、试车。”湖南仁孚奔驰总经理康恢勒介绍,从2月10日起,店内开始营业,将一线人员分为三班,每人上三天班进行轮岗换班,避免交叉感染。同时店内也暂停了客餐和下午茶,员工在食堂有序取餐,回到工位吃饭。

由于目前到店看车客流较少,加上疫情非常时期,一些4S店采取了少数人值班的形式,店内可以接受订车、售后保养、续保等服务。同时,各店还纷纷推出了智能展厅的方式,推出“无接触服务”,甚至各大网络平台开始“直播卖车”。你可以通过线上订车、续保、预约保养服务等,针对保养维修客户,一些4S店甚至推出了上门取送车服务。除此以外,各大汽车厂家也纷纷推出了客户关怀措施,详情可以看专题:抗击疫情 汽车人在行动。

来源:红网

作者:唐洁琼

编辑:龙真

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