1月6日上午，2019年度开福区接收符合政府安排工作的3名转业士官代表来到开福区退役军人事务局，给局领导和移交安置科送上了一面写有“真情服务暖心，办事效率快捷”的锦旗。

为扎实搞好安置优抚工作，开福区退役军人事务局相关工作人员严格按照上级要求认真做好审核档案材料，主动宣传安置政策，细化安置程序，及时向区委、区政府请示并作汇报。为解除退役士兵安置后顾之忧，该局及时与用人单位进行对接，目前，符合政府安排工作15名退役士兵全部安置到事业单位工作，已全部上岗，安置满意率达到100%。

据开福区退役军人事务局党组书记、局长李建波介绍，2019年以来，开福区在全市率先建立了退役军人区、街道、社区(村)三级服务体系。区设立退役军人服务中心，街道、社区(村)两级设立退役军人服务站。充分整合各类涉军政策资源、社区(村)公共服务资源和社工志愿者服务资源，为退役军人提供政策咨询、资源介绍等便利服务。在此基础上，区退役军人事务局还坚持“党建引领”退役军人事业发展，发动广大党员干部，以“代跑”“代办”等形式，为退役军人解决合理合法诉求。此外，还建立了协同处理机制，重点处理涉及多部门的诉求，加快诉求响应速度，提升工作效率，提高了诉求解决成功率。（罗泽峰 廖铁岩)