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红网时刻6月21日讯(记者 周宇广)6月27日-29日,由商务部和湖南省人民政府共同主办的第一届中国-非洲经贸博览会将在长沙举行。猎豹汽车作为第一届中非经贸博览会官方指定用车,将在会务工作中为使用者提供更为尊贵、舒适的驾乘体验。
随着第一届中非经贸博览会的临近,作为此次官方指定用车的猎豹汽车服务保障团队变得更加繁忙与紧张。为保障中非经贸博览会的顺利召开,猎豹汽车共赞助200辆旗下的旗舰级SUV——Mattu,为中非友谊保驾护航。而这200辆车的服务任务就落在由猎豹汽车销售总部市场部副部长贤周波等人组成的猎豹汽车服务保障团队身上。
猎豹汽车服务保障团队。
启动24小时值守的“尊贵专属”服务
为确保猎豹汽车在中非经贸博览会期间的“零故障”运行,猎豹汽车间启动了24小时值守的“尊贵专属”服务,以其强大的服务保障系统为第一届中非经贸博览会提供全方位的支持。
“我们分为了多个服务保障小分队,总计将有超过100人投入本次服务保障计划中,并在高铁、机场、酒店、会场执行车辆通勤保障相关工作,提供24小时快速反应服务,一呼即应。” 贤周波表示。
50名资深技术专家也将随时待命,以便能够准确、高效完成车辆的保养服务、现场技术支持等服务工作,确保会议的顺利进行。此外,现场总调度随时调度各服务保障小分队,一旦车辆出现问题第一时间快速响应,确保现场技术服务及时到位。
服务保障团队的工作人员对所有用车都会进行多次检查。
而且所有的指定用车在交付前,服务保障团队的工作人员都会进行多次检查,这段时间加班加点就成了家常便饭。不过在所有服务保障团队的工作人员眼里,觉得能为这样一次大事件做出自己的贡献还是挺光荣的。贤周波说“猎豹汽车是湖南汽车工业的一张名片,有责任,也有义务在本次中非经贸博览会上展示好湖南形象,讲好湖南汽车故事。”
层层选拔组成服务保障工作团队
早在5月,猎豹汽车就开始筹备中非经贸博览会官方指定用车的服务保障工作,并成立了中非经贸博览会服务保障团队,组成了不同专业的小分队,全力推进中非经贸博览会的服务保障工作。
猎豹汽车专门组织服务保障人员进行了多次的培训和训练。
随后便开始了服务保障人员的筛选和培训,精选维修工、电工等技术人员和驾驶员,层层选拔,将维修水平高、服务意识好的技术人员和驾驶员组成了此次中非经贸博览会服务保障团队。“为了全面保障中非经贸博览会用车服务,公司还组织了我们服务保障人员进行了多次的培训和训练,在业务水平和对业务流程的熟练上进行了强化训练,确保流程严谨,标准一致。”贤周波说。
第一届中国-非洲经贸博览会官方指定用车-猎豹汽车。
中非经贸博览会作为湖南第一个国家级、国际性、常态化经贸平台,是湖南实施开放崛起战略、建设开放强省的重大机遇、重要载体。猎豹汽车能以参与者的身份,服务第一届中国-非洲经贸博览会,是湖南汽车工业的荣耀,更是湖南汽车工业在国际化道路上迈出的一大步,以“湖南智慧”共同推动中非经贸合作向更高水平、更高质量发展。正如猎豹汽车董事长刘康林在签约仪式上所说:全体猎豹人将用全部的智慧和力量,精诚服务来自世界各地的每一位宾客,带着民族企业的自豪感,兑现猎豹汽车的服务宗旨,向世界展现“湖南智造”的魅力!
来源:红网
作者:周宇广
编辑:龙真