一般的电梯，轿厢上面都有好多条安全绳，它的安全系数是很高的，所以，电梯一般是不会掉下电梯槽的。电梯都装有防坠安全装置，即使停电了，电灯熄灭了，安全装置也不会失灵。电梯会牢牢夹住电梯槽两旁的钢轨，使电梯不至于掉下去。即使电梯上的安全绳断了（这种情况极少发生），在电梯槽的底部都有缓冲器，它可以降低掉下来时的冲击速度。电梯内的人是不会受到很大伤害的，所以，不要因此而害怕。

1、电梯出现停止运行时被困电梯内怎么办？

（1）保持冷静，不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳等，应调整呼吸，尽量平稳、缓慢地吸气与呼气。

（2）用电梯内的求救电话或对讲机与外界取得联系，还可按下警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119向消防员求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号。

（3）在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。

（4）电梯的轿厢门是否能被扒开？

电梯的轿厢门从外面是不能被扒开的，必须用专用工具才能开启，在里面的乘客也绝不能扒门，即使电梯天花板有紧急出口，也不能爬出去，因为出口板一打开，安全开关就使电梯停止不动，但如出口板意外关上，电梯就可能突然开动，令人失去平衡，在漆黑的井道里，可能会被电梯缆索绊倒，或因踩着电梯外壁的油垢而滑倒，从电梯顶上坠落下去。

2、电梯运行速度突然加快时怎么办？

（1）按下每一层按键：把每一层楼的按键都按下。如果有应急电源，可立即按下，在应急电源启动后，电梯可马上停止下落。

（2）自我保护：将整个背部和头部紧贴电梯内壁，用电梯壁来保护脊椎。同时下肢呈弯曲状，脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。用手抱颈，避免脖子受伤。

电梯下坠时保护自己的最佳动作：

第一、(不论有几层楼)赶快把每一层楼的按键都按下；

第二、如果电梯里有手把，一只手紧握手把；

第三、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线；

第四、膝盖呈弯曲姿势。

3、发现电梯运行异常时怎么办？

（1）乘坐电梯时，发现电梯有超速或梯速较慢的情况，或发 现电梯轿厢内有焦煳味时，应按下操纵盘上的红色急停按钮，使电梯停车，并及时通报维保人员。

（2）发生火灾时，如果乘客正在电梯中，应将电梯停在火势或烟火未蔓延到的梯层，然后从楼梯逃生。高层建筑倘若发生火灾时千万不可坐电梯下楼。

（3）携带汽油、酒精、鞭炮等易燃易爆物品的人也不应该坐电梯上下楼。

4.提前预防

（1）乘坐电梯时，如发现电梯运转异常或电梯内有焦煳味，应停用并及时告诉维保人员，并在电梯口摆放警示标志。

（2）不乘坐“超龄”电梯和不符合使用标准的电梯。

（3）家长应该教育孩子如何正确乘坐电梯，以及发生电梯事故时的应对办法。

（4）不要在电梯内乱蹦乱跳，上下电梯时不要互相推挤。

（5）千万别让孩子单独坐电梯，遇到危险时一定要冷静，不要慌张，可以按报警或者电话向外界求救，等着专业人士前来营救，最大的忌讳就是电梯门打不开后，试图从里面扒开电梯门。

（6）强烈的雷雨天，没有紧急事情最好暂时不要坐电梯。因为电梯机房通常是在楼顶的最高处，如果防雷装置有欠缺，容易招引雷电。