红网时刻通讯员 左强 徐灏

王佑来是一名扎根基层二十余年的社区警察，同时他也是一名中共党员，1995年9月从部队转业到常德市公安局巡警支队工作，2003年5月开始至今在白马湖派出所（原三岔路派出所）从事社区民警工作,守护着社区群众的安全。

扎根基层愿做群众“调解员”

社区民警王佑来。

“有事第一反应就是就叫王警官！”常德市第四人民医院的保卫员马小平笑着评价王佑来。

四医院是王佑来管辖区内最大的医院，也是最容易产生不稳定因素的重点单位。今年全省公安机关“百日会战”以来，该医院几次发生医患纠纷，王佑来每次都能在第一时间掌握情况后正确处置，避免了群体性事件的发生。“这样的情况发生时，我作为社区民警首当其冲，必须第一个赶到现场。”有时候王佑来连着几天守在现场与群众沟通调解，直到问题顺利解决才结束工作。

去年年初，王佑来刚刚来到北站社区管辖，为了更快融入社区，他主动入户向群众递送警民联系卡，向社区居民介绍自己的职责，与社区工作人员一同为群众服务。

“王警官今天又来巡查啊！”四医院保卫人员看到王佑来，十分熟络地打起招呼，王佑来便笑着回应，开始向保卫人员了解起当天的情况。四医院是王佑来每天的必查之地，医院内人流量巨大、人员复杂，需要时刻关注。医院158个公共区域监控探头，王佑来个个都认得出地方，处处都对的上号。四医院的门卫、保卫员们也个个都熟悉王佑来。

微信联动，心系群众排隐患

社区民警王佑来。

王佑来的微信列表里有一个北站社区群，群里有他、社区工作人员以及大量的社区群众。有了这个群，他就能时刻了解群众的需求，也方便和群众沟通。王佑来说，社区民警干的虽然不是轰轰烈烈的大事，但群众的件件事对他们自己来说都不是小事。

今年4月，王佑来像往常一样深入社区巡查。走到北站三巷时，他观察到一处居民自建房的房顶上有几片破损的瓦片摇摇欲坠，随时有掉下砸到路人的风险。王佑来急忙将现场拍照后发到了微信社区群内告知社区工作人员，随后走访询问联系到了屋主。屋主对此事原本不以为然，最后在王佑来的耐心分析下意识到了屋顶的确存在安全隐患，便主动配合王佑来将房顶瓦片修补好后，王佑来这才放下心来。王佑来细心、耐心、负责的形象深深刻在群众的心里，因此他也深受社区群众信任。北站社区支部书记皮丽芳更是对王佑来连连点赞，“王警官维稳及时，处理实际问题有经验，有他在我们很放心。”

开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务都是社区民警的职责。从警二十余年来，王佑来始终立足自身岗位，认真开展各项业务工作和基础工作。特别是自全省开始“百日会战”专项行动以来，他加大对“三实”信息的采集，对辖区内重点单位、人员密集场、重点人员等安全隐惠进行全方位的排查、管控。

11月初，辖区内一出租房房东突然报警，说其租客在租房内死亡。在得知消息后，王佑来迅速赶往现场，第一时间掌握死者信息，与技术人员对死者进行勘验，积极联系死者家屋。在排除他杀的可能后，他又全程参与调解与安抚，经过连续几天的工作，家属最终接受了现实。

警色人生，热情助人印人心

社区民警王佑来。

今年58岁的王佑来马上就要退休了，在社区民警岗位上二十余年。岁月与风霜在王佑来的脸上留下了痕迹，他则把一腔热情留给了社区群众，热情助人早已成他刻入骨髓的习惯。

王佑来说，我是一名民警，一言一行都代表全体警察的形象，工作上一点一滴都不能马虎。对社区群众，尤其是需要帮助的弱势群体，我们要更多关心。去年，一名90岁高龄的老人突然来到了王佑来所在的白马湖派出所“要找王警官帮忙”。原来，十年前，王佑来在长庚社区担任社区民警时，曾帮助这名抗战老兵补办过户籍。一晃过去这么久，如今老人有事情，第一时间想起来的仍是“王警官”。被群众信任惦记，王佑来心里觉得十分欣慰。

王佑来自全省公安机关“百日会战”专项行动开展以来，认真履行职责，受到了上级领导和同事的一致好评。面对大家的夸赞，王佑来谦虚地说：“我是老同志，做的事情远比不上年轻的同事多。只要社区群众祥和平安，就是我最大的心愿。”

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