红网综合讯 据长沙经开区消息 像往常一样，上班之前，湖南中大创远数控装备公司装配工廖中华总是细心地将一枚24k金的工号牌“钉”在工作服左胸位置上。

他很看重这枚“金牌”，不因是纯金打造，这代表着他是公司技能最高的员工——“三级工匠”，也是公司对他视“技术”为“艺术”的“工匠精神”的褒奖。

目前，在长沙经开区1000多家企业中，像廖中华这样“匠心独具”的员工越来越多。在全力建设现代化生态工业新城，致力于打造千亿产业园，打造“中国力量之都”的进程中，长沙经开区总工会着力破解开发区工会工作发展难题，不断推进工会组织机制创新，更新服务理念、转变服务方式、创新服务载体、提升服务能力，团结引领广大职工为园区经济发展担当重任、提供动力，全力为农民工造“家”。

加强服务 营造“家”的氛围

“一心装满国，一手撑起家；家是最小国，国是千万家”。一首《国家》唱遍大江南北，引起无数人的共鸣。2010年12月，长沙经济技术开发区第一届总工会成立之初，就确立了“服务至上”的理念，将园区企业工会划为机械类、汽车类、电子信息和新材料类、综合类“四大板块”，让区总工会机关人人有事做，事事有人做；遇事无推诿，互相不扯皮。

长沙经开区园区现有国内外知名企业430余家，有农民工7万多人。而总工会只有工作人员6名，如何将这些工人的意见收集起来，让大家感觉是一家人？2012年初，经开区总工会在全省首推工会代表常任制，将3至5年召开一次的工会代表大会，改为一年一次。同时，每个月开展代表活动，通过“常任制”这一平台畅通职工诉求的渠道。次年6月，又将这一新渠道延伸到企业工会，使园区工会逐级联动，从根本上解决了会员代表找不到平台发表意见的难题。

3年多来，长沙经开区总工会共收集了企业工会、会员对园区工会工作的意见1528条，处理了发生在山河智能、汇一制药、和昌机械等企业的149起劳资纠纷、250多起职工投诉。

创新管理 营造“家”的依仗

“我想要有个家，一个不需要多大的地方，在我受惊吓的时候，我才不会害怕。”家对于一个人来说，也许最大的意义在于有个依仗，如何让工会成为工人的依仗？

据统计，目前长沙经开区有企业工会197个，会员12万多人，其中非经开区属工会会员超过全区职工总数的60%。这60%的会员分属于省总、市总、行业工会、教育工会等10类之多，按照组织原则，区总工会无权对这些企业工会进行管理与服务，这将导致园区工会工作的开展出现呈现出诸多弊端：一是维权处理不及时、二是工会活动难统一、三是收费标准不一致、四是工会工作难协调。

2012年开始，经开区总工会以解决职工维权“没人管”为抓手，推行园区工会组织属地化管理，即根据所在地域确定具体工会事务的管理模式，打破了工会“条”“块”管理分离的僵局。同时，经开区总工会要求工会组织亮牌子，工会干部亮身份。这样，不仅非经开区属工会的企业职工在发生维权纠纷寻求帮助时，经开区总工会也可以在第一时间参与处理；需要维权的工人也找得到需要找的人。这种模式为弱势群体提供了帮助，使矛盾得到有效及时的控制和化解，不仅为企业解难，也很好维护了社会稳定。

经过两年多的实践，经开区总工会这一做法得到园区很多企业的认同。截至去年，已有包括广汽三菱、北汽福田等近20余家原来组织关系不在经开区的单位，主动申请将组织关系转入了经开区总工会。

凝心聚力 形成“家”的力量

“家和万事兴”，经开区总工会意识到，只有企业工人以企业为家，企业以园区为家，并且和睦相处，才会给园区发展提供更大的内生动力。而农民工在进城之前，基本上处于无组织状态，相对来说，受教育的程度也低，技能也不强。农民工走出农村融入城市至少有两个问题需要解决，一是帮助他们提高技能，二是将他们更好的组织起来，形成发展合力。

文体活动是加强工人联系的最常见最传统的方式。但这种方式难就难在“全工参与”。为此，经开区总工会积极创新活动形式，组建各种协会，如羽毛球、篮球、乒乓球、摄影协会等，让会员可以自主选择感兴趣的协会加入。2014年，经开区总工会通过这些协会组织各类比赛活动20余次，吸引近万名干部职工参与。

由于来自四面八方，除了工作圈子之外，与外界接触的时间非常少，企业工人“找对象难”在企业中普遍存在，成为企业发展一个一稳定因素。为切实解决这一难题。经开区总工会与长沙千百度信息科技有限公司进行合作，通过购买千百度提供的红娘牵线和婚恋咨询等专业服务，为职工搭建专业的婚恋平台，由他们提供专业的队伍、专业的红娘，进行专业的运作。

前不久，有中国工业4.0之称的《中国制造2025》正式公布，一夜之间，智能制造、工业4.0成了刷屏热词。经开区工会在思考：从“制造”到“智造”，在园区“增速换挡”过程中，工会该干什么什么？加强工人培训，提升工人素质。“只有工人的素质提高，产品质量才可能提高。”经开区总工会主席丁仁义说。

今年初，经开区总工会正式出台《职工素质提升实施方案》。就职工素质提升锁定4项任务：一是提升园区员工思想道德素质，培养职业精神；二是提高园区员工技术技能素质和创新能力；三是提升园区员工法律意识和知识水平；四是提升园区员工快乐工作健康生活指数。此后，在经开区总工会的指导下，山河智能装备股份公司建立了博士劳模梯队；中大创远公司建立了一整套员工成长激励、促进机制和工匠评价体系；湖南耐普泵业有限公司推出工资集体协商制度；蓝思科技（长沙）有限公司举办了心理讲座……今年4月，长沙经开区EAP（员工帮助计划）帮扶中心建立，为园区员工提供系统、长期的心理援助与精神关爱。

同时，经开区总工会还开通微信平台、微官网，成为经开区总工会与基层企业工会，工会与会员，企业与工会的沟通平台，做到相互信任，相互依靠，相互促进。这个平台被园区企业员工称为“身边的工会”“智慧工会”。为了更好地服务工会会员，经开区占地面积220亩，使用面积将近10万平米，投资总额约为5亿元的“长沙经开区产业工人活动中心（职工之家）”已经动工建设。这项工程建成后，将设有困难职工帮扶中心、数字化职工图书馆、数字化职工培训中心、职工创新成果展厅，以及室内羽毛球、乒乓球、篮球馆，恒温游泳池等。

“园区重视软实力，经开区总工会创造了良好的服务环境。”长沙经开区管委会主任李科明说，长沙经开区总工会几年来的不懈努力和创新工作，打通了工会工作中的“肠梗阻”，以工会工作的“有为”，争取了党政心中的“有位”，让员工共享了园区发展成果，使总工会成了新常态下经开区招商引资的一张新名片。