20日19:00，黄女士来电：我女儿在浙大附中读高二，明天面临模拟考，今天她在回家的公交车上，没有给一个五六十岁的大妈让座，结果被那个女的骂了一顿。

年轻人让座是应该的，我也提倡，但我觉得，让座，是礼让，是一种出于礼貌的行为。今天我女儿身体不舒服，上车之前还吐了，而且她明天模拟考，今天把所有学习资料都背回家了，一个大书包，一大袋学习资料，还有一个单反相机，她是学校摄影社的。

女儿上车后，坐在驾驶室后面比较大的一个座位，就是那种母子座，然后那个大妈上来了，说我女儿，你这么不懂事，见了老人也不让座，没素质，没教养……狠狠骂了一通。我女儿当时在车上就哭了，一直哭到家里。

并不是说我女儿受了委屈，我要给你们打这个电话，我想说的是，年轻人有时候为什么不让座，老人也要想一想，或许他们也有说不出的苦，比方说身体不舒服什么的。社会风气不应该是这样子的啊！

从小我就教育女儿要有素质有教养，她是个很温和的孩子，也懂礼貌，平时也经常让座的。毕竟她才16岁，大妈这样对她，她非常非常委屈，哭了很久，可想而知她心里有多难受。明天就要模拟考了，她压力有多大啊。希望这个大妈看到报纸，也能自己想一想。

85100000热线林建安：当晚7点25分，我们联系黄女士时，她说跟女儿沟通后，心情已经平复了一些，但还在流眼泪。

据黄女士描述，女儿当天下午6点左右，在浙大附中站坐上28路公交车，去往体育场路陈衙营站。公交车开出五六站后，一位五六十岁的大妈上车看到女儿坐在母子座上，硬要挤上来。女儿当时中过暑，加上东西又很多，就跟老人说，“我还有两站就下车了，能不能稍等一会儿？”大妈就开始骂她了。

“女儿当时一句话都说不出来，一下车就哭了，边哭边给她爸爸打电话。她爸爸当时在外面开会，给我打电话跟我简单说了这个事情，我当时很着急，也不知道具体是怎么回事。女儿回家后，还在哭，她的心灵真的受了伤。”黄女士说，“我给快报打这个电话，并不是想指责那位大妈，也不想引起什么误会，她当时可能也不知道我女儿的情况。我想跟大家说，年轻人有时候没让座，可能她是真的很不舒服，可能是来例假了或是什么的，希望老年人也能多理解理解他们。”