娄底工作男林先生退订机票，搜索引擎遇假客服被骗36.8万。(林先生手机截图，目前该网站已关闭)

娄底新闻网8月28日讯 “只怪自己太相信这是官方服务电话，只要我稍微注意下，就不会被骗!”。在娄底工作的林先生怎么也想不到，自己将网购的飞机票退订，他登录搜索引擎，找“四川航空”人工客服服务时，没有想到掉进了骗子的陷阱，原本700元的飞机票，在骗子的步步诱导下，林先生被骗了36.8万元。

“这可是我多年辛苦积攒下来的钱啊!现在我身无分文了。”8月26日，在娄底新闻网接待室，林先生缩了下身子，懊悔地告诉记者，马上要开学了，女儿的学费一下没了着落。

林先生是福建人，在娄底杨市镇工作，前段时间，他给女儿订了重庆飞福建的机票，但交易失败，钱被扣走。于是上网搜索了一个“四川航空官网”以400开头的航空客服电话。

“我看到400开头，又加上是搜索四川航空官网出现的，我当时从心里对这个电话是非常相信的。”林先生说，接电话的人自称航空公司客服，工号021号，非常礼貌地询问林先生要办理什么业务，林先生将订机票未成功一事说了后。该客服表示可以马上办理退款业务，但要值班经理才有权限。

林先生手机短信显示的交易记录，在交易失败的同时，卡里的钱瞬间被转走。

随后，该客服将电话转到了值班经理。值班经理在询问了林先生订的机票后，要求林先生把姓名、银行账户也告诉他，并预存了100元先退到林先生。“我们这里有电话记录的，要求客户的银行卡要开通网银才能退款，退款时有一个交易码的。”林先生觉得，这肯定是正儿八经的客服了，便放下了警惕，开始按照对方的要求进行操作。

对方要求林先生提供其账户内余额，然后让网银上进入转账界面，输入“交易码”进行退款，林先生按照对方说的操作，点击了确定。“一开始显示是交易失败，在点一下，账户内9000多元不见了。“

这下可急坏了林先生。

林先生再次打电话过去，对方表示，“这是系统操作失误，钱可以马上退回来。”

然而，到了下午3点多，钱还没有退回来，林先生再联系对方，对方称由于操作太多次，导致系统自动锁定，已经无法再继续进行。需要到附近的ATM机上才能转账，此时的林先生已经完全丧失思考能力，立刻赶到了附近的ATM机前，并按对方的要求将卡里的4万多元转给了对方。

林先生手机短信记录显示，最后一笔转账金额为27万元。

在转账成功后，对方又说要换张银行卡才可以继续退款。”就几百块的事情，搞得这么啰嗦，直接把钱退过来就可以了啊!“林先生非常的恼火，和对方争执起来，但钱都打给了对方，再加上对方几番催促，无奈之下，林先生稀里糊涂地回到电脑前，按照对方的要求进行交易，在输入交易码，按了确定失败后，在点击的时候，钱又一次被转走了。”最后一笔转走了27万，真的后悔死了，当时自己正好在忙工作，完全没有看到手机的短信提醒。“林先生懊恼地说道。

意识到被骗后，林先生立即拨打银行客服电话欲冻结款项，但已经太晚。无奈，他只好向当地派出所报了案。目前，娄底警方已立案进行侦查。(记者 刘建安)