7月26日发生在湖北荆州的电梯“吞人”事故引发广泛关注。初步调查发现，事故电梯出厂刚满一年，今年3月份经检测为“合格”。据悉，涉事厂家生产的电梯此前曾发生多起事故，目前湖北省质监局已要求全省暂停使用涉事厂家电梯。

调查：涉事厂家电梯多次发生事故

根据荆州市事故调查组通报，事故电梯制造单位为苏州申龙电梯股份有限公司，事故电梯出厂日期为2014年7月1日，安装和维修保养单位均为湖北德富机电设备有限公司，该电梯于2015年3月16日经湖北省特种设备检验检测研究院检测合格。

有业内人士指出，该公司生产的电梯此前已发生几次事故。据媒体公开报道，今年6月湖南长沙“电梯故障女子从19楼坠到负一楼”、2011年湖南浏阳市步行街一超市内4岁男童被手扶电梯卡住身亡等事件，事故电梯均是由该公司生产制造。

记者多次致电苏州申龙电梯股份有限公司官网显示的号码，但未有人接听。官网资料显示，申龙电梯创立于1992年，厂址位于江苏苏州汾湖高新技术产业开发区，是一家集设计、制造、销售、安装、服务于一体的现代化电梯生产企业，产品涵盖各类电梯、自动扶梯、自动人行道和电梯部件，是中国电梯协会理事单位。其产品销往全国各地，出口海外，曾获得中国驰名商标、江苏省高新技术企业和明星企业等一系列荣誉。

湖北省荆州市安监局局长、事故调查组组长陈观鑫表示，暂未确认电梯是否存在质量问题。目前，湖北省质监局发出通知，要求各地暂停使用该公司制造的自动扶梯，并督促电梯使用单位会同制造单位、维保单位进行一次全面自查。重点检查制动功能是否正常、前沿板与盖板是否紧密连接等，排查情况报当地质监部门备案，待确认隐患消除后方可投入使用。

调查组提出“四不放过”原则

针对此次电梯事故，荆州市政府成立了由安监、质监、公安、监察、商务、工会等单位和部门组成的调查组，并邀请了湖北省、荆州市有关专家参加。

陈观鑫表示，事故调查组将本着实事求是的态度，按照“事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和相关人员没有受到教育不放过、事故指定的切实可行的整改措施未落实不放过”的“四不放过”原则，对电梯相关情况进行分析确认，切实做到公开公正。

据了解，目前，覆盖荆州全市的专项检查工作已经启动，检查涉及荆州全市所有特种设备。

陈观鑫表示，对排查出的安全隐患，将迅速落实整改方案、资金、时限、责任人和应急预案，立即停止使用存在隐患的特种设备，完善隐患排查整改制度，定期对企业整改状况进行回访检查，确保每一处安全隐患能及时发现并消除。

事发前监控显示员工险坠下

昨天，事故发生前的监控视频曝光。视频显示，7月26日上午10时01分26秒左右，一名挂着胸牌的女士走过电梯踏板处，未现异常。10时05分，两名商场女员工走到电梯旁，其中一人沿下行扶梯下楼，随后又沿上行电梯上楼。据事故调查组人员介绍，这名员工突然想起要将手上材料提交签字，所以折返上楼，另一名女员工则站在扶梯踏板处等待。就在这名员工踏上中间踏板的瞬间，踏板突然发生松动，此时监控视频显示为10时05分55秒，其中一位女员工指着踏板说，“就这里，差点就掉下去了”。

两人随后向商场方汇报情况，监控显示电梯并没有被关停而是继续运行，其间也没有人上电梯。随后两名员工又返回现场，其中一人用脚试探踏板，另一人甚至踩在第二块踏板上试探是否出了问题。就在这时，10时09分，一家三口出现在画面中，一名女子带着儿子搭上了扶梯，当行驶到中间时，两名员工提醒他们电梯有问题。一名员工说，“哎，这个有问题”。女子拎起孩子走上踏板，踏板突然翻转，女子跌落的瞬间奋力举出孩子，其中一名员工接住孩子又去拉受困的女子但没成功，女子被卷入电梯，这时电梯也停了，但是下行电梯依然在运行。10时12分45秒，事发2分多钟，赶来的检修人员按停了电梯。

善后：商场公开致歉家属指无诚意

昨天，事故发生地湖北安良百货集团有限公司对外发布声明，“向逝者表示深切的哀悼，对逝者家属表示真诚的歉意”，并表示“公司会承担相应责任，积极做好善后工作，给事故家属及社会一个负责任的交代”。但对于这份道歉信，逝者向柳娟的家属并不满意。

“我们都是在网上看到的道歉声明，这不像是给逝者家属的，倒像是应对媒体和社会舆论的。”向柳娟的叔叔柯庆杰说，“事故已经过去几天了，安良百货的企业法人代表却未到殡仪馆来过一次，这封以公司和全体员工名义发出的道歉信让人感受不到歉意。”

逝者的妹妹柳婷在安良百货上班，她介绍，昨天下午4时左右开始，同事密集转发商场的致歉声明，一问才知道，原来是“商场强制要求员工必须转发的”。柳婷在微信朋友圈中写道：“我感到特别的寒心，特别后悔在害死我亲姐的这个地方上这么多年的班，事情发生的时候都不出面，怎么真相出来后就这样子。”

记者多次联系公司方面负责善后事宜的负责人，希望了解善后处理事宜，但电话一直无法接通。

向柳娟的亲属表示，在相关情况全面查清以及责任认定结果明确之前，暂不考虑协商赔偿等善后问题。

释疑：专家称“中间踏板为盲区”说法有误

昨天，网上传播的一条消息称，扶梯上端总共3块踏板，“即使是正常并未损坏的电梯，第二块板属于盲区，不安全不能踩，为了安全起见应该跨过去”。网上还疯传踩1跳2“跳房子”乘坐扶梯法。对此，专家表示，质量过关的扶梯，3块板都是安全的，不存在哪个更安全的说法；如果刻意跳着走，反而容易滑倒受伤。

北京市电梯商会会长缪步升介绍，3块踏板下面都有空间，并不是只有第二块踏板下面是空的。3块踏板下面都有安全感应开关，一旦踏板翘起，电梯就应该停止运行。安装好的扶梯，这3块踏板都是固定好的。质量过关的扶梯，3块踏板都是安全的。因此质量过关的扶梯，大家可以放心乘坐。当然，所有电梯都需要定期保养和维修，以保障它的正常运行。

“有些人在扶梯上走动，这种做法也是很不安全的。”缪步升表示，有人说为了让自己保持和扶梯相对静止应该在扶梯上走动更安全，这个说法是不对的，如果电梯突然停下，在扶梯上走动的人会很容易摔倒。

针对“跳房子”乘坐扶梯法，特种设备专家表示，正常情况下，所有的盖板都是牢固的，荆州电梯事故属于极端情况，一般不会发生。所以，大家可以放心乘坐扶梯，并正常通过盖板，如果刻意跳着走，那样反而更容易滑倒受伤。

质检总局要求逐台检查自动扶梯

国家质检总局特种设备局昨天下发《关于立即开展自动扶梯与自动人行道安全检查的紧急通知》，要求各地质监部门督促电梯使用、维保单位在8月10日前对自动扶梯与自动人行道逐台进行一次针对性检查，重点检查检修盖板、楼层板、防护挡板以及梳齿板等，发现事故隐患的应当立即停止使用，并做好安全防护和疏散引导。同时，要求电梯制造单位对检修盖板和楼层板等进行全面分析，如发现存在隐患的，要及时告知电梯使用单位，并协助使用、维保单位尽快整改，消除隐患。各地质监部门需将检查结果于8月12日前上报该部门。

国家质检总局官方网站的信息显示，截至2014年底，我国电梯总量已达360万台，并以每年20%左右的速度增长，电梯保有量、年产量、年增长量均为世界第一，电梯安全事故却时有发生。原因是多方面的，其中，维护保养和管理的问题多多。

中消协昨天公布的上半年消费投诉情况也显示，公共场所的安全问题令人担忧，其中就包括一些公共场所上下自动扶梯无安全警示、疏于检查检修造成人员受伤等。

国家质检总局有关负责人表示，目前新电梯比较多，基本都是2003年以后增加的，但若不注重维修、保养等问题，老化的时间会更快，“未老先衰”，未来电梯风险会越来越大。

北京专项排查18.79万台电梯

荆州电梯事故发生后，北京市质监局紧急发出风险预警提示，要求全市18.79万台电梯的使用及维保单位开展电梯安全工作专项排查，并要求维保单位加强施工现场安全防护，防止发生事故，电梯进行维护保养和检修期间，不得投入使用。

据了解，目前本市共有电梯187935台，其中自动扶梯和自动人行道电梯20182台，占全市电梯总量的10.7%。市质监局将安排专业技术机构结合本市电梯使用情况，进行深入技术分析，提出预防措施，以防止同类事故的发生。

此外，市质监局表示，将采取多种方式提高公众安全乘梯意识和安全防护能力。市质监局将通过官方网站、官方微博、微信等，提醒广大乘客关注乘坐自动扶梯和升降电梯的安全提示，提高乘客安全乘梯意识，防止发生不必要的伤害。