红网城步站11月3日讯  (通讯员 李联荣)11月2日，笔者在城步地税局了解到，该局推行“七零”措施，密切征纳关系，优化办税服务环境，提升办税服务质效。

纳税服务零距离。在办税服务中心开展“党员先锋岗”和星级办税服务员活动，按照《纳税服务规范2.0版》要求，规范文明用语、服务礼仪，提高办税服务亲和力。

纳税流程零障碍。办税服务中心以业务流程为导向，以纳税人为中心，通过导税员指导办税人办理涉税业务，全部流程内部运作，承诺办结期限。

纳税质量零差错。经常开展业务培训和岗位练兵活动，减少和消除工作中的失误，确保服务高质效、质量零差错，减少纳税人往返跑或多头跑现象。

办税辅导零收费。办税服务宣传资料、企业所得税汇算清缴业务培训等实行全免费，切实减少纳税人负担。

政策执行零违规。设置税收政策咨询服务窗口，现场解答纳税人咨询的热点、难点问题，公开税收政策，明确纳税人的权利和义务，确保税收优惠政策落实到位。

服务对象零投诉。公开举报投诉电话，拓展监督渠道。设置意见箱，维护纳税人合法权益。

行政行为零违法。制定严格惩处的管理制度，对内用制度监督，对外组织不定期回访，杜绝不正当行政行为现象。

同时加强党风廉政教育，增强干部法制遵从观念，做到警钟长鸣，防微杜渐。